Evolución del mercadeo. Municipio de vegachi “Ruta de la dulzura y el café”

ESQUEMA DE SELECCIÓN ESTRATEGICA

MUNICIPIO DE VEGACHI “RUTA DE LA DULZURA Y EL CAFÉ”

OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.

De acuerdo al objetivo de la actividad el cual es realizar una estrategia creativa para dar a conocer una ciudad, he decidido realizar esta estrategia al municipio del cual soy, Vegachí.

En vista de que en Vegachí no hay una oficina de turismo y que dicha actividad solo la realizan sus habitantes, mi estrategia se basa en crear una Ruta de la dulzura y el café.

ANALISIS DEL ENTORNO.

El municipio de Vegachí, se encuentra ubicado en el nordeste antioqueño, a 147Km de la ciudad de Medellín, más conocido como “el pueblo dulce de Antioquia”.

Evaluación de factores económicos y sociales:

Su economía se basa en la producción de la caña de azúcar, café, miel, ganado y agricultura.

Es uno de los municipios más jóvenes de Antioquia, cuyo orden público es muy calmado y sus habitantes muy serviciales y amables.

Análisis del entorno competitivo:

Vegachí, limita con los municipios de Remedios (municipio minero), Yalí (municipio minero y productor de caña de azúcar) y Amalfi (municipio agricultor y productor de caña de azúcar).

En base a los municipios con los que se limite se debe establecer una estrategia con la cual los turistas escojan realizar nuestra ruta de la dulzura y el café.

IDENTIFICACIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO.

Segmentación Geográfica:

Como lo mencionamos, la Ruta de la dulzura y café se realizará en el municipio de Vegachí, donde su clima cálido, vías destapadas y pavimentadas, nos brinda la opción de llevar a cabo dicha ruta en diferentes medios de transporte.

Segmentación Demográfica:

Sexo: femenino y masculino

Edad: entre 10 y 60 años

Ingresos: cualquier presupuesto.

Segmentación Psicográfica:

Nuestra ruta esta dirigida a personas que les gusta conocer, viajar, el senderismo, bici paseos, ambientes naturales, gastronomía, desconexión y cambio de rutina.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Metas a corto plazo:

• Abrir puertas en el sector de turismo

• Innovar y sorprender a nuestros clientes para aumentar la satisfacción y lealtad del turista.

• Generar recordación

• Dar a conocer la cultura de Vegachí

Metas a largo plazo:

• Posicionar a Vegachí como referente de turismo

• Mantener y aumentar la retención de visitantes

DESARROLLO DE PROPUESTA DE VALOR.

Identificación de atributos clave del destino:

• Cambio de rutina

• Nuevas experiencias

• Aventuras con amigos, familia o contigo mismo

• Interacción con el medio ambiente

Creación de nuevas experiencias únicas para los turistas:

Inicialmente La Ruta de La dulzura y el café, constara de las siguientes actividades:

• Senderismo por las veredas en las cuales hay maquina de panela, en donde se podrá melar (comer caña, panela, miel y blanqueado).

• Bici paseo hasta una de las fincas cafeteras de nuestro municipio, propietario que aparte de la producción de café, con este mismo produce un delicioso vino.

• Visita a los apiarios de Mieles El Tigre, en donde se podrá evidenciar la producción y extracción de tan rico alimento.

• Participar en la elaboración de los Bocadillos La Patricia, actividad que iniciara desde la recolección de las guayabas hasta el empaque del producto final.

IMPACTO

Enfoque en Sostenibilidad y Responsabilidad Social.

Con la Ruta de la dulzura y el café. se pretende dar a los turistas una experiencia diferente a su vida cotidiana, interactuar con el medio ambiente y los productores de nuestro país, personas campesinas que se levantan todos los días a trabajar sus tierras y producir los alimentos que abastecerán nuestras necesidades alimenticias, de igual manera abrirle las puertas a un sector económico diferente, el cual pretende enseñar cultura, valores, tradiciones e historia.

MARKETING Y PROMOCIÓN.

Estableceremos las siguientes estrategias para potencializar el Marketing y la promoción de la Ruta de la dulzura y el café.

Campañas en Redes Sociales:

• Crear contenido visual atractivo que muestre la belleza y experiencias únicas de los destinos que ofrecemos.

• Utilizar hashtags populares y específicos de tu marca para aumentar la visibilidad.

• Realizar concursos y sorteos que incentivan la participación y comparten tus servicios.

Marketing de Contenidos:

• Tener un blog de viajes en tu sitio web con artículos informativos y relatos inspiradores.

• Colaborar con bloggers y creadores de contenido para generar reseñas y publicaciones sobre tus servicios.

• Ofrecer guías útiles, consejos de viaje y contenido multimedia que resalte tus destinos.

Vídeos y Transmisiones en Vivo:

• Crear videos promocionales que destaquen las experiencias que los viajeros pueden tener.

• Realiza transmisiones en vivo desde destinos turísticos para dar a los espectadores una vista en tiempo real.

Alianzas Estratégicas:

• Colabora con empresas locales, como restaurantes, hoteles y actividades turísticas, para crear paquetes promocionales.

• Establece asociaciones con influencers o figuras locales para aumentar la credibilidad y visibilidad de tu marca.

Programas de Lealtad y Descuentos:

• Crea un programa de lealtad que recompensa a los clientes frecuentes.

• Ofrece descuentos o beneficios exclusivos a aquellos que reservan con anticipación o durante ciertos períodos.

GESTION DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE/TURISTA.

La gestión de la experiencia del cliente (Customer Experience Management o CEM) es fundamental para el éxito de cualquier negocio, especialmente en la industria del turismo. Así que debemos implementar los siguientes mecanismos:

Entrenamiento del Personal:

• Capacitación del personal en servicio al cliente.

• Enfócate en habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Personalización de Servicios:

• Ofrecer servicios personalizados según las preferencias y necesidades individuales de los clientes.

• Utilizar la información recopilada para anticipar y satisfacer las expectativas de los clientes.

Comunicación Transparente:

• Proporcionar información

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