Evolucion Y Futuro Del Marketing

UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

EVOLUCION Y FUTURO DEL MARKETING

Trabajo de la asignatura: E-Business

Alumnos:

Ricardo Díaz

Manuel Saavedra

Héctor Ossandon

Erick Muñoz

Docente:

Arturo Peña Cruzatt

05/09/2013

CONTENIDO

INTRODUCCION 1

MARCO TEORICO 4

DESARROLLO HISTORICO DEL MARKETING 6

IMPORTANCIA ACTUAL DEL MARKETING 9

CONCEPTOS GENERALES DE MARKETING ELECTRONICO 10

E-BUSINESS, E-COMMERCE & E-MARKETING 10

LAS 4P, 4C Y 4F DEL MARKETING 16

EVOLUCION DEL E-MARKETING 22

TELEMARKETING (TELEMERCADEO) 26

PUBLICIDAD CON INTERNET 26

LOS CORREOS ELECTRÓNICOS (E-MAIL) 27

CLASIFICACIÓN DE TIPOS DE MARKETING 30

PLAN DE E-MARKETING 32

ETAPAS DE UN PLAN E-MARKETING 33

INTERACCIÓN Y LOS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER (CRM): 36

ACCIONES CONCRETAS DEL PLAN DE MARKETING: 37

VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL E-MARKETING 37

BENEFICIOS DEL E-MARKETING PARA EL NEGOCIO 37

BENEFICIOS DEL E-MARKETING PARA LOS CLIENTES 38

ASPECTOS NEGATIVOS DEL E- MARKETING PARA EL NEGOCIO 39

ASPECTOS NEGATIVOS DEL E-MARKETING PARA LOS CLIENTES 39

FUTURO DEL MARKETING 41

El MOBILE MARKETING 42

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DEL FUTURO 43

DESAFÍOS FUTUROS DEL E-MARKETING 45

CONCLUSION 46

GLOSARIO 48

BIBLIOGRAFÍA 50

INDICE DE ILUSTRACIONES 53

INTRODUCCION

La evolución del hombre ha generado nuevas tecnologías que ha adoptado para su uso personal y en el contorno que se mueve, siendo una herramienta para satisfacer las necesidades. El hecho es que los avances proporcionan más soluciones pero también genera demandas de satisfacción que van acompañados con la necesidad de consumir según sea lo que busque.

las grandes compañías han visto que este propósito es una gran oportunidad de generar negocios en vista a los gustos y beneficios que el consumidor pueda adquirir en la medida que estas aparezcan, es así que ha nacido el marketing herramienta que ayuda a canalizar las opciones que el consumidor ha preferido.

Algunos entendidos en la materia sostienen que el “marketing” ha propuesto una nueva manera de generar negocios en la forma de cómo estas se mantienen a la urgencia del consumidor, más si estas evolucionan a las nuevas tecnologías informáticas como lo es el internet llamado E-marketing.

En la actualidad, las empresas que utilizaron el Internet como estrategia de marketing logran el éxito empresarial convirtiéndose hoy en día empresas de mayores ingresos, estas generan cambios a la forma de consumir, ya que si bien el consumo puede ser estacional, estas también han proyectado que las necesidades sean distintas a través del tiempo, lo cual hace que el mercado que muestra la red informática una importante ventana de publicidad y gestión.

A lo ya mencionado, el presente trabajo muestra estas proyecciones que han mantenido durante estos años, desde las primeras luces de marketing que tímidamente se ha mantenido hasta lo que se conoce hasta nuestros días, desde una vitrina tecnológica informática, conocida como e-marketing

En su primeras páginas hace alusión al marco teórico explicando cuales fueron sus orígenes, como este desde que nació la necesidad de anunciar sus productos cuando en una época arcaica solo era mirado como potencial mientras estas surgen se va especializando a la medida y a las necesidades actuales.

Posterior a la historia y origen del Marketing es necesario establecer cuál es la importancia del este tema, como ha surgido y actuado en el consciente colectivo e implementando nuevas formas de captar potenciales clientes.

Ya definido y estableciendo cual es la importancia del marketing es necesario definir y conceptualizar, la nueva tendencia de la red informática del e-marketing que ha experimentado la nueva forma de satisfacer las necesidades de consumo, desde la siempre observación hasta la búsqueda de productos en el sistema de la red informática de los buscados, como las publicidades anexas de la misma páginas de muestras en internet.

A continuación en la evolución del marketing en lo que se refiere a su gestión operativa, también ha cambiado desde las 4 “p” (price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción), pasando por las 4 “c” (consumidor, costo, conveniencia, comunicación y finalizando en las 4 “F” que son las actuales, que están referidas en la etapa cibernética.

Por otro lado el E-marketing también ha evolucionado, desde las primeras negocios on-line, sin la intención de lucro, pasado por la masificación de este sistema, con aventajado negocio sustentable en dinero y conocimiento de la marca, mostrando nuevos perfiles de consumidor, ampliando su mercado en nuevos medios tecnológicos y a la vez la adecuándose a la realidad económica actual.

En lo que se refiere a las nuevas tecnologías, estas se han adaptado hacia la información de los medios tecnológicos han puesto a la disposición de los usuarios, tales el telemarketing, los correos electrónicos. Estas explican el ayer y el presente del e-marketing

Para ser más acabado el trabajo es necesario que se mencione los tipos de marketing, como estas de diferencia de uno o del otro, y como estas han generado las actuales competencias del consumidor.

A la vez el trabajo contempla un plan de marketing que explica la gran ventaja al promocionarse y que los consumidores sean los principales actores y satisfacciones del producto ofertado.

Obviamente el e-marketing ofrece ventajas y pero también e inconvenientes, de los cuales se mostrará los más importantes y significativos del e-marketing.

El e-marketing también se proyecta, y propone cuales serían las nuevas tendencias que pueden generar al consumidor estas también pueden ocasionar que el consumidor proyecte otras necesidades que cause cambios significativos a la nueva forma de comprar.

Para finalizar el concepto de e-marketing ha puesto un nuevo vocabulario de lo cual se ha establecido con un glosario que será de ayuda para entender la nueva terminología del e-marketing

También consta de una bibliografía y de ilustraciones que dan más respaldo y realce a la investigación del trabajo realizado.

MARCO TEORICO

Para

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