FACTORES CRUCIALES PARA QUE UNA EMPRESA SEA COMPETITIVA

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Materia: CALIDAD PARA LA GLOBALIZACIÓN

Nombre del estudiante: SUSANA AGUILLÓN AGUILLÓN

Fecha de entrega: 07 DE MARZO DE 2016

Campus: QUERÉTARO

Carrera /Prepa: Lx CONTADURIA Y FINANZAS

Semestre/Cuatrimestre: 8° CUATRIMESTRE

                        Nombre del maestro: ALONSO LOERA ALONSO

FACTORES CRUCIALES PARA QUE UNA EMPRESA                  SEA COMPETITIVA

INTRODUCCIÓN

La gerencia de los procesos en las organizaciones de principios del siglo XXI es uno de los factores claves de su éxito. No obstante no es novedoso ni el concepto administrativo, ni su práctica. Puedo afirmar sin lugar a dudas que desde los albores del siglo XX con el desarrollo del movimiento de la calidad, se dio inicio a la concepción administrativa de la gerencia de procesos de manera incipiente.

Para mucho la administración por procesos o gestión por procesos es una moda que tiene seguidores en muchas partes y están deseosos de aplicarla, como lo fueron en su oportunidad otras modas de administración por objetivos, la administración participativa, la administración por políticas, etc. Sin embargo, lo importante es orientarse hacia la gerencia de los procesos organizacionales como uno de los pilares de un sistema integral, de planeación y gerencia, esencial para desarrollar la estrategia corporativa.

Hoy en día se tiene la fortuna de conocer y participar en este movimiento mundial de la calidad, aprendiendo de los pioneros y de las organizaciones en todo el mundo que la aplican como una verdadera filosofía de administración, la orientación hacia la gerencia de procesos ha estado presente desde el principio mismo del establecimiento de la calidad total, mejora continua.

FACTORES  CRUCIALES PARA QUE UNA EMPRESA SEA ALTAMENTE COMPETITIVA

Tomando en cuanto la definición del Canada’s Task Forcé on Competitiveness in the Agri-food Sector, sobre competitividad la cual  establece que: “Es la capacidad sostenida para ganar y mantener una participación lucrativa en el mercado”, por tanto, es un proceso de relación entre las empresas y los mercados, donde las estructuras de poder, tanto de los gobiernos como de los grupos de interés, asumen una función relevante al determinar el contexto en el que las empresas compiten”.

De acuerdo a esta definición, hay algunos factores que son cruciales para que una empresa logre ser competitiva, a continuación iré mencionando y describiendo.

1. CONSEJO DE CALIDAD

El concepto de calidad es un equipo de mejoramiento en sí mismo, su misión consiste en establecer un entendimiento común acerca de la calidad total como filosofía de administración de la organización y en liderar el despliegue de políticas, proveyendo la estructura necesaria  para la operación del esquema de gestión por procesos, comprometiendo los  recursos necesarios para ello y evaluando permanentemente la estrategia y sus resultados en un marco de aprendizaje continuo.

1. CALIDAD INDIVIDUAL EN EL TRABAJO DIARIO

Implica un cambio en la manera en como asumimos el trabajo en la organización. Es necesario que, además de practicar el trabajo en equipo, cada persona debe transformar también sus hábitos personales, es decir: calidad en el trabajo diario, de manera tal que exista un mejoramiento de lo básico para realizar el trabajo. Es de vital importancia implementar un programa que sea útil para cambiar la manera de pensar de las personas, orientándolas hacia un mejor comportamiento para toda la vida.

1. TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Un indicador de la cultura que se vive en una organización y que mide con bastante precisión si se ha originado un cambio, es el lenguaje utilizado por las personas, ya que existe una correlación muy alta entre el conjunto de principios y valores de una persona y el lenguaje que utiliza.

La gerencia trata de cambiar la cultura de la organización describiendo las nuevas actitudes que se requieren para que la calidad sea uno de los primeros valores, sin embargo es necesario atacar los factores que influencian las acciones de manera diferente a la habitual, los resultados de sus acciones no cambian, y por ende, sus actitudes se mantienen inalterables.

En una organización, las actitudes que desarrolla su gente se basan en las acciones que ellas toman y en su interpretación de los resultados. Y la actitud prevaleciente de los empleados es la que define la cultura del día a día en la organización y esto es determinante en sus resultados. Para ello resulta necesario lo siguiente:

• Crear un ambiente de aprendizaje continuo
• Los directivos deben mostrar consistencia entre lo que se dice, se piensa y se hace. Enseñar con el ejemplo.
• Brindar los medios y recursos necesarios para que la gente pueda responder con resultados.
• Brindar reconocimiento público por aportes que se hayan hecho por el mejoramiento de la organización.

1. PROCESO DE ESCUCHAR A LOS MEJORES

Escuchar la voz de los mejores es un proceso sistemático y continuo para aprender de las prácticas aplicadas en los procesos para organizaciones reconocidas como líderes con el propósito de realizar mejoras en aquellos procesos objetos de comparación.

Este proceso tiene como salidas finales la educación de un equipo humano que aprende las prácticas aplicadas por las organizaciones líderes y la toma de decisiones encaminada a tomar acciones concretas en los procesos propios.

1. MEJORAMIENTO DE PROCESOS

Sin duda, las organizaciones japonesas fueron las que con mayor seriedad aplicaron de manera coherente las enseñanzas de  tres eméritos profesores norteamericanos: Joseph Juran, Edwards Deming y Peter Drucker, iniciando a partir de la segunda mitad del siglo XX, el paradigma más exitoso de administración: el de calidad total, en el  que la gerencia de procesos es uno de sus fundamentos.

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