FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Análisis Cualitativo de Áreas de la Organización

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Tabla de contenido

1. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS        1

1. DEFINICIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN.        1

1. Misión.        1
2. Visión.        1

1. ANÁLISIS INTERNO        1

1. Análisis Cualitativo de Áreas de la Organización.        1

1. Análisis área administrativa        1
2. Análisis área comercial y marketing        2
3. Análisis área talento humano:        3
4. Análisis área financiera y contable        4
5. Análisis área de producción:        8
6. Análisis área tecnológica        9
7. Análisis área investigación y desarrollo:        10

1. Matriz PCI (Perfil de capacidad Interna).        11
2. Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos)        13

1. ANÁLISIS EXTERNO.        14

1. Análisis cualitativo de los factores externos:        14

1. Político        14
2. Economía        17
3. Social        19
4. Cultural:        21
5. Tecnológica        24
6. Geográfico:        27

1. Matriz POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas).        29
2. Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos).        29

1. SELECCIÓN Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS        29

1. Matriz Interna-Externa (MIE)        29
2. Matriz MCPE        30

1. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS.        31

I.        FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

1. DEFINICIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN.

1. Misión.

Durante 25 años de experiencia en el sector lácteo a nivel nacional e internacional, brindamos a nuestros clientes y consumidores calidad, variedad, satisfacción e innovación, gracias a que contamos con el personal y la tecnología adecuada.

1. Visión.

Visualizamos la compañía en el año 2.020 conquistando al menos tres países más en Suramérica, implementando materia prima de calidad para tener diversificación en los productos ofrecidos. Seremos líderes en estudios de investigación sobre la industria de los lácteos para mejorar nuestras formulas, contando con laboratorios con tecnología de última generación.

1. ANÁLISIS INTERNO.

1. Análisis Cualitativo de Áreas de la Organización.

1. Análisis área administrativa:

Planeación: La empresa tiene como principal objetivo expandir su mercado y empezar a realizar la exportación de su producto; hay que tener en cuenta que no poseen una planeación concreta de cómo llevar a cabo dicho objetivo; aunque el gerente general tuvo experiencias en el exterior, no tiene clara la viabilidad del proyecto y no sabe qué tan conveniente sea para la empresa.

Organización: Se observa que la empresa cuenta con una estructura jerárquica, la cual divide el personal en las diferentes áreas existentes según las necesidades. En cuanto a estructura la empresa cuenta con acumulación de papelería y archivos muertos

Dirección: Debido a la falta de adaptación del nuevo director, se ha generado un ambiente hostil con algunos trabajadores lo que ha causado que ahora la comunicación entre el personal se realice por medio de la psicóloga (practicante), La delegación de autoridad se realiza únicamente al momento de inducciones del nuevo personal y esta es dada por el jefe directo de cada área.

Control: Únicamente se realiza una evaluación de desempeño anualmente al personal del área de producción, pero no se realiza un seguimiento constante en todas las áreas, lo cual implica fallas durante la producción y el resultado final.

1. Análisis área comercial y marketing:

Producto: según la cantidad de quejas presentadas en el último año se observa que la calidad del producto es muy baja, debido a la falta de soluciones de quejas y reclamos, no satisface adecuadamente las necesidades de los clientes ni del consumidor. La empresa lleva 25 años en el mercado nacional de lácteos, su posicionamiento es relativamente bueno ya que este mercado es estable.

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