FUNCION DE PERDIDA

Función de pérdida: La calidad se debe definir en forma monetaria por medio de la función de pérdida, en donde a mayor variación de una especificación con respecto al valor nominal, mayor (exponencialmente) es la pérdida monetaria transferida al consumidor.

Los 7 puntos:

• Definición de calidad en forma monetaria por medio de la función de pérdida.

• El proceso de mejora continua y la reducción de la variabilidad son indispensables para seguir subsistiendo en la actualidad

• El proceso de mejora continua está íntimamente relacionado con la reducción de la variabilidad enfocada hacia el valor objetivo.

• La variabilidad en el funcionamiento del producto provoca una pérdida al usuario y ésta puede medirse como el cuadrado de la diferencia entre el funcionamiento real y el valor objetivo.

• Es en la fase de diseño donde se genera la calidad y se determina el costo final del producto.

• Se puede diseñar un producto basándose en la parte no lineal de su respuesta con el propósito de disminuir la variabilidad.

• Se puede disminuir la variabilidad por medio de diseño de experimentos, al seleccionar los niveles óptimos de las variables involucradas en la manufactura del producto.

• La ingeniería de calidad lleva a cabo actividades dirigidas a reducir las pérdidas causadas por la variación.

Los tipos de ingeniería de calidad son:

• Ingeniería de la calidad en línea: Son actividades como el área de manufactura, el control y la corrección de procesos, así como el mantenimiento preventivo. Una de las técnicas utilizadas es la gráfica de control.

• Ingeniería de la calidad fuera de línea: Esta se encarga de la optimización del diseño de productos y procesos, una de las técnicas utilizadas es el diseño de experimentos.

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