FUNDAMENTO DE MERCADOTECNIA.
Enviado por terebustamante • 21 de Noviembre de 2016 • Trabajo • 2.238 Palabras (9 Páginas) • 292 Visitas
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Plan de Mercadotecnia
NEGOCIO: PAPELERIA MERCERIA Y REGALOS “MAYTE”[pic 5]
UBICACIÓN: Av. Pánfilo Natera No. 1149, Col. Sauzalito[pic 6]
ANTIGÜEDAD: 24 años
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1.-Meta(s) general (es) del plan.
METAS: Aumentar las ventas en los próximos cuatro meses para tener un mayor ingreso.
PLAN: Recuperar y atraer más clientes, mejorar la atención y servicio al cliente, extenso surtido de los artículos del giro, publicidad por medio de reparto de volantes.
2.-Objetivos del marketing.
Comunicar al cliente la importancia de comprar en nuestro negocio, ya que encontrará todo el material que necesita para las actividades estudiantiles de sus hijos, además invitarlo a que nos visite para que observe la gran variedad de artículos de regalos, belleza y mercería qué ofrecemos, con lo cual podrá darse cuenta que en general le ofrecemos; variedad, calidad y buen precio.
3.-Estrategia de marketing.
Primero que nada considero que sería una buena estrategia colocar un anuncio luminoso empotrado en el establecimiento, en el cual se anuncien los principales productos que se ofrecen, los días que permanece abierto y horario del establecimiento.
Otra estrategia sería repartir volantes en temporadas claves por lo menos dos veces al año, en el cual se oferten artículos de temporada de una forma atractiva y emotiva.
4.-Análisis situacional.
El negocio tiene una antigüedad de 24 años, abriendo el establecimiento de lunes a domingo, con un horario de 7:30 A.M. a 10:00 P.M. Es atendido medio tiempo por un empleado y el otro medio tiempo por los dueños. Se encuentra ubicado en avenida principal con una gran fluidez vehicular.
Actualmente las ventas han bajado hasta en un 40% con relación a las ventas de hace 4 años, sus gastos son más altos que sus ingresos.
De acuerdo al estudio que se ha venido haciendo, se tiene una gran cantidad de inventario con casi nula rotación, lo que ocasiona que no haya flujo de efectivo necesario para cubrir gastos con su propia utilidad y lo que es peor cubrir pagos por las mercancías que se obtienen a crédito.
5.-Problemas y oportunidades.
El problema que enfrenta actualmente, es que los clientes con los que contaba el negocio, ahora ya tienen establecimientos cerca de sus domicilios que le ofrecen nuestros artículos y servicios, también
se abrieron escuelas por lo que estos clientes han dejado de acudir al negocio con más frecuencia.
Otro problema es la fluidez vehicular y la falta de estacionamiento para nuestros clientes, peor aún, las competencias en ocasiones atacan con publicidad efímera para atemorizarnos y confundir al cliente.
Las oportunidades que tiene el negocio, principalmente es que los clientes lo ubican con gran familiaridad ya que cuenta con 24 años de antigüedad, otra es que se encuentra rodeado de otros negocios y servicios que atraen al cliente, como Electra y escuelas preescolares, primarias, secundarias y preparatoria “SETIS”.
6.-Plan financiero.
Considerando un promedio de ventas anuales de $660,000.00, será necesario destinar un 1% en el primer año para la elaboración de publicidad, para el segundo año se destinara un .5%.
DISTRIBUCION DE GASTO PUBLICITARIO NUAL DE: (1%) $6,600.00 | ||
año | TIPO DE PUBLICIDAD | COSTO |
1er. año | Anuncio luminoso en acrílico empotrado en pared, medidas 1.50x 60 Pago anual al municipio (Permiso anuncio) 4,000 volantes 50% se repartirán en julio “temporada escolar” y el otro 50% se repartirán en noviembre “temporada navideña” | 4,000.00 800.00 1,800.00 |
TOTAL COSTO PUBLICITARIO PRIMER AÑO | $6,600.00 | |
DISTRIBUCIÓN DE GASTO PUBLICITARIO ANUAL DE: (.5%) $3,600.00 | ||
2do. año | Mantenimiento anuncio luminoso Pago anual al municipio (Permiso anuncio) 4,000 volantes 50% se repartirán en julio “temporada escolar y 50% en noviembre “temporada navideña” Contingencias publicitarias | 450,00 800.00 1,800.00 250.00 |
TOTAL COSTO PUBLICITARIO SEGUNDO AÑO | $3,300.00 |
7.-Investigación.
Invitación personal a 50 clientes para responder un cuestionario de atención y servicios.[pic 8]
PAPELERIA MERCERÍA YREGALOS“MAYTE”[pic 9]
SU SATISFACCIÓN ES LO MAS IMPORTANTE, POR LO QUE ESPERAMOS CONTAR CON SU OPINIÓN PARA MEJORAR.[pic 10][pic 11]
NOMBRE SEXO[pic 12][pic 13]
DIRECCIÓN EDAD[pic 14][pic 15]
E-MAIL FECHA HORA: [pic 16]
1.- CUANTOS DIAS A LA SEMANA ACUDE A REALIZAR COMPRAS: UN DÍA TRES DIAS SEIS DIAS [pic 17][pic 18][pic 19]
2.- DE LOS SIGUENTES SERVICIOS QUE OFRECEMOS, ¿CÚAL ES EL QUE MAS UTILIZA? (ELIJA SOLO UNA)[pic 20]
SERVICIO DE COPIADO, VENTA DE VENTA DE PAPELERÍA[pic 21][pic 22]
ENGARGOLADO Y ENMICADO TIEMPO AIRE MERCERÍA YREGALOS[pic 23]
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