Fases del proceso administrativo y aspectos generales de las organizaciones

Para la empresa elegida en la Evidencia 1, desarrolla lo siguiente:

1. Señala las ventajas competitivas que tiene la empresa con base en sus recursos y capacidades fundamentales.

• Menos costes que la competencia.
• Elaboración de un producto de mayor calidad.
• Servicio superior al cliente.
• Producto con mayor rendimiento.
• Nicho de mercado emergente y en aumento.
• Tiene gran variedad de productos.
• Marca posicionada a nivel nacional.
• Casi nula competencia.
• Alta calidad.

1. Tomando como base el organigrama de la empresa, reflexiona si la estructura de la organización facilita el cumplimiento de los objetivos.

Con el tamaño actual de la empresa, y las funciones que maneja, el organigrama permite el cumplimiento de todos los objetivos de la misma, pues necesita mantener la producción dentro de la isla comercial, facilitar la atención al cliente y así mismo cuidar de aspectos clave como la higiene, la presentación, el orden, stocks con materia prima.

1. ¿Cuál es el estilo de liderazgo que debe tener el gerente o administrador general?

Líder positivo y proactivo que busque la motivación a través de la escucha a sus empleados y fomentando su creatividad, y remunerarlos con un premio a todo aquel que busque el beneficio a su trabo y a la empresa.

¿Por qué?

El liderazgo centrado en el logro, es un estilo de liderazgo que estimula y motiva al personal a lograr el máximo rendimiento, estableciendo objetivos estimulantes, y que el líder demuestra confianza en las capacidades de los empleados.

1. ¿Cuáles son los principales motivadores que deben emplearse? Justifica con base en las teorías de la motivación.

Herzberg menciona factores motivacionales; intrínsecos y extrínsecos, los cuales son:

Los principales motivadores que deben aplicarse, deben ser aquellos de las condiciones de trabajo, relaciones positivas con el supervisor, el reconocimiento y el trabajo en sí.

1. Define al menos 3 controles a implementar con el fin de asegurar una adecuada operación y un excelente servicio al cliente. Determina para cada uno de ellos:

1. El propósito específico (objetivo o estándar al que corresponde):

• Adaptarse continuamente a las necesidades del mercado.
• Buscar que el cliente siempre quede satisfecho.
• Buena negociación con los proveedores.
• La empresa como equipo siempre este bien organizada.
• Trabajar en conjunto y tener los mismos intereses para la empresa.

1. Responsable.

1. Alta Dirección.
2. Gerencia General.
3. Recursos Humanos.

1. Flexibilidad.

• Siempre buscar la mejora a la impresión que le dará a los clientes.
• Mantener una buena comunicación con los proveedores o clientes y no dejarlos insatisfechos.
• Mantener un cuidado en la limpieza y producción de la materia prima. 

1. Beneficio que aporta.

• Calidad en los procesos de producción, debido a que los ingresos del negocio dependen de la venta de los productos.
• Una imagen positiva ante los clientes o proveedores, mejorando la concepción que tienen d la empresa, se mantiene mejores resultados cuando los proveedores visitan las instalaciones y ven la calidad que les ofrecen.
• Al asegurar la satisfacción del proveedor y cliente, se pretende aumentar las recomendaciones de estos y aumentan las ventas. 

1. Selecciona un país en el que la empresa podría incursionar y de qué forma (exportación, franquicia, entre otras).

Al ser una empresa multinacional, podría buscar incursionar en todo país posible e incluso convirtiéndose global, buscando la mejora en rutas marítimas, incluso de ser posible optimizar costos en rutas aéreas para la logística, así como adaptarse a la cultura del país para la mejora de productos

...