Flujograma Sena

Home Center

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• ¿El flujo grama permite entender con facilidad el proceso?

Se entiende desde que se realiza la compra de los productos o servicios ya sea por medio importado o proveedor nacional, los cuales son distribuidos a través del centro de distribución el cual tiene la capacidad para enviar los vehículos a las tiendas un proceso claro y con un flujo de bastante agilidad en los procesos logísticos.

• ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?

Se presentan de manera frecuente ya que todo es una cadena que no puede dejar de funcionar sin uno de sus eslabones, por tal motivo todo debe ir acorde a los tiempos propuestos y esperados parque se realicen dichas actividades.

• ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Se identifican de forma clara en cada uno de los procesos que se desarrollan en el transcurso de las generaciones de órdenes de compra, recibo, alistamiento, despacho, transcurso del viaje y finalmente venta.

• ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

Se identifica el tiempo de demora en el que la embarcación demora por tal motivo se hacen las compras con antelación ya sean de 6 a 4 meses dependiendo la ubicación geográfica del proveedor. Otro punto relevante es el Lead Time que se estima en un indicador el cual no puede superar los 1,7 días después de haber sido generado la DO (Distribution Order).

• ¿El proceso facilita su ejecución?

Es uno de los procesos más flexibles y muy seguro ya que cada uno de los pasos se contempla con antelación a los posibles riesgos de que no funcione, pero tal como está establecido por la compañía facilita en todos los aspectos la medida de recibir, almacenar, alistar, despachar, viajar y entregar en cada uno de los puntos. El proceso se ejecuta día tras día realizando un trabajo de “Clase Mundial” uno de los lemas de Home Center.

• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Si se evidencia ya que con el cumplimiento de los productos a tiempo en tienda y directo al cliente estamos cumpliendo con los estándares de ser una de las empresas que ayuda a cumplir los proyectos de los clientes ya sea en remodelación y decoración de interiores, es una de las empresas mas buscadas a nivel de construcción en el país.

• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

Se evidencia desde el momento en que estamos cumpliendo con el Lead time, ya que la visión quiere llegar a desarrollar innovación y sostenibilidad, ofrece buenos productos y servicios con estándares bastante altos en el mercado de la construcción y el cumplimiento de los sueños de los clientes.

• ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?

Los objetivos de la empresa son llamados metas y en el momento la Meta más grande se llama “MEGA” que consiste en tener más de 50 tiendas alrededor del país y en el momento se cuentan con 38 a lo largo del territorio colombiano, los procesos y procedimiento van encaminados hacia un mismo lado la satisfacción del cliente y la necesidad que generamos en cada uno de ellos, la apertura de más tiendas se ve en cuanto a las zonas que necesitan un lugar en donde puedan encontrar lo que suple las necesidades. Las tecnologías aplicadas son sistemas operativos para procedimientos logísticos, liquidaciones de nómina y los diferentes medios de comunicación que se emplean para dar a conocer cada una de las temporadas.

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