Formulación e implementación estratégica. Ética y moral empresarial

Formulación e implementación estratégica

Ética y moral empresarial

Alumna:

Jennifer González

Docente:

Emanuel Friedman

Universidad Autónoma de Chile

Facultad de Administración y Negocios

Santiago de Chile, 2020

En este artículo veremos  La Revolución creativa de Nestlé donde podremos analizar la moral y la ética de una empresa innovadora en la actualidad.

Introducción

El objetivo de este artículo consiste en demostrar la importancia que una empresa debe tener al momento de tomar decisiones que  afectan a cientos y miles de personas, es por esto, el debate a lo largo de los años sobre responsabilidad social empresarial, la moral y ética en la sociedad

Se busca investigar como Nestlé al buscar una nueva alternativa de producción, logra en su esquema aplicar todos los conceptos apropiados para contener a la moral y a la ética de su lado.

Se analiza paso a paso sus estrategias, moldes y diversas alternativas laborales, de producción y desarrollo que demuestran cuan involucrados están con sus trabajadores.

Y como a través todo este análisis podemos tratar de entender o tratar de copiar una de las mejores estrategias de marketing de una empresa que a pesar que es del año 2015 aun repercute y debería ser ejemplo para la actual sociedad y empresas

La creación del programa Innova supuso un antes y un después en el ámbito de la innovación de la empresa: se implicaba directamente a los empleados en el reto de incrementar la aportación de los productos innovadores a las ventas de la compañía.

Teoría

El perfil social tiene que ver con la capacidad de una persona para ser creativa en las relaciones interpersonales, entendiendo que el objeto de la creatividad es la relación, y no la persona. En este caso, es necesario desarrollar empatía.

La palabra empatía  deriva del término griego empátheia (sentir dentro), recibe también el nombre de inteligencia interpersonal (término acuñado por Howard Gardner) y se refiere a la habilidad  y cognoscitiva y emocional de una persona para comprender el universo emocional de otra.

También Nestlé usa el pipeline o embudo de ventas es un concepto importante ya que se refiere a las distintas fases por las que pasa una venta. La importancia de este reside en que nos sirve para medir y calibrar la salud de nuestras ventas futuras.

En el caso de que la idea tenga potencial, entrará a formar parte del ´pipeline’ del negocio, con lo que tendrá una fecha de lanzamiento y se irá siguiendo su evolución en las diferentes reuniones de innovación

Si nos basamos en esta teoría Nestlé tendría muy clara la misión de ventas de su empresa, pero además que solo querer vender o tener una buena producción analiza también una triple dimensión: económica, de aceptación personal o social, y de principios y valores éticos. Cuando una decisión no se evalúa desde esa triple perspectiva, se corre el riesgo de omitir un criterio importante y, por consiguiente, de tomar malas decisiones frente algún problema en la compañía.

En el ámbito laboral y empresarial, la presión por los resultados hace que la dimensión económica esté siempre presente y activa. Un buen directivo debe estar no sólo técnicamente preparado para llevar a cabo acciones económicamente eficientes, sino también éticamente sensibilizado para actuar con sentido de responsabilidad personal y social.

Método

Innova  brinda la oportunidad de ampliar o construir una idea introducida por otro compañero, por lo tanto, no solo enriquece la base de datos, sino la utilidad de esa idea para la compañía

El perfil social tiene que ver con la capacidad de una persona para ser creativa en las relaciones interpersonales, entendiendo que el objeto de la creatividad es la relación, y no la persona. En este caso, es necesario desarrollar empatía.

Los perfiles creativos o categorías de superhéroes que se establecieron fueron seis, cada uno de los cuales inciden y enfatiza unas características muy concretas:

Perfil conceptual. Las habilidades relacionadas con la creatividad conceptual se centran en la facultad de pensar en nuevos y mejores productos o servicios y de trabajar con conceptos abstractos, así como en la pericia para simplificar un problema y aportar una solución rápida y efectiva.

Perfil espacial. Se refiere a la capacidad de una persona para presentar ideas o percibir detalles visualmente y para crear imágenes mentales. se centran en aprender y crear por medio de la vista y la observación, reconocer con facilidad caras, objetos, formas, colores, detalles y escenas; desarrollar sin dificultad gráficos, tablas, esquemas, mapas y diagramas; ver objetos de diferentes maneras o desde nuevas perspectivas; tener un elevado poder de observación para visualizar con precisión y ser hábiles para formular preguntas con las que comprender mejor una situación.

Perfil semántico. Se vincula a la capacidad para crear con letras y palabras y para combinarlas de una forma original. Demostrar un buen nivel en el lenguaje hablado y escrito, saber comunicar ideas de manera diferente y original, mostrar facultades para definir un problema con precisión, interpretar el problema más allá de lo estricto y establecer comparaciones desde nuevas perspectivas son destrezas de las personas que forman parte de este ámbito.

Perfil social. Tiene que ver con la capacidad de una persona para ser creativa en las relaciones interpersonales, entendiendo aquí que el objeto de la creatividad es la relación, y no la persona.

Perfil numérico. Se refiere a la capacidad de una persona para ser creativo con los números, las magnitudes y sus relaciones. Se ocupa del pensamiento matemático, las operaciones y los sistemas que pueden usarse en la solución de problemas con números.

Perfil “solucionador” de Problemas. Se refiere a la capacidad de una persona para solucionar de manera creativa problemas o todo tipo de dificultades. En suma, se distingue por hacer posible lo imposible.

Resultados

A pesar de tener muchas buenas características podemos enfatizar en ciertos ejemplos para entender mejor su proceso.

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