Fuerte actitud en los trabajadores y brinda perseverancia y actitudes para sobre salir como empresa.

Índice

Introducción……………………………………………………..3

Desarrollo…………………………………………………4, 5, 6

Conclusión..........……………………………………………….7

Fuentes………………………………………………………….8

Introducción.

El siguiente ensayo tiene como finalidad conocer más a fondo el tema de cultura de calidad en la actualidad, como también saber qué beneficios nos puede traer a nuestra empresa. Como podemos saber hay un término que nos ayuda a describir el comportamiento de un grupo de individuos conforme a sus características, costumbres, vestimenta, hábitos, creencias, pertenencias, lenguaje, etc. Por supuesto, nos referimos a la cultura. Anteriormente el significado de cultura se definía como “el cultivo de la tierra”, cuando analizamos la frase podemos llegar a la conclusión que puede referirse al “Cultivo de las especies humanas” que nos hace referencia a lo antes explicado. El término cultura se puede clasificar en dos: inmaterial y material. El fin de la calidad no sólo es llevar a la optimización del producto sino también la calidad se refiere a las personas que ayudan a llegar a la estandarización. Hay un grupo de caminos mediante el cual se consigue llegar a la calidad, por ejemplo cuando pensamos en calidad se nos viene a la cabeza la idea de que la empresa produzca un producto en óptimas condiciones para las necesidades o deseos del cliente y esté evaluado por alguna serie de pasos para alcanzar la calidad deseada, pero no sólo podemos aplicar la calidad en el producto, sino también la calidad podemos aplicarla en las personas que buscan llegar a este objetivo, la calidad implica una fuerte actitud en los trabajadores y brinda perseverancia y actitudes para sobre salir como empresa.

Cultura de calidad.

¿Qué es la cultura de calidad? ¿Cuál es el proceso para desarrollarla?
Humberto Cantú con lo siguiente: “…Es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con su organización para afrontar los retos que se le presenten, en el cumplimiento de la misión de la organización…” ^[1]El concepto de calidad en las organizaciones económicas podría ser planteado inicialmente a través de dos dimensiones : una “ hard “ constituida por las diversas técnicas empleadas para medir la calidad y otra “ soft “ que comprende los aspectos relacionados con la mentalidad de los trabajadores y con la responsabilidad de “ producir “ calidad. La primera de las dimensiones está referida a los aspectos e instrumentos técnicos del proceso y a las mejoras en los sistemas técnicos. Entre los instrumentos técnicos aparecen el diagrama de Pareto, los histogramas, los diagramas de recorrido y cartas de control.  La dimensión soft de la calidad está referida a los recursos humanos y a su gestión. La implementación de sistemas de calidad puede requerir cambios en la misión, estructura, diseño de puestos, prácticas de gestión y múltiples aspectos de la organización de recursos humanos. La formación y capacitación de los recursos humanos deberá incluir el fomento de valores y prácticas que sustenten la búsqueda de la mejora continua e incrementada de la calidad en la organización. Una cultura dela calidad, deberá sustituir cualquier tipo de presión sobre los trabajadores que les impida incluir el compromiso con la calidad como horizonte para su trabajo cotidiano. El respeto mutuo y el trabajo en equipo, el espíritu de colaboración deberán ser elementos necesarios del clima organizacional. El autocontrol, la autonomía, la creatividad sólo se desarrolla a partir de un involucramiento de los integrantes con el proyecto organizacional. Los cambios que se producen en una organización activan actores y recursos institucionales, alteran los márgenes de poder en los que los actores desarrollan sus estrategias, modifican roles y competencias. ¿Cuál es el proceso para desarrollarla? 
El proceso para desarrollar modelos de calidad se pueden resumir de la siguiente forma:
• Tener una oportunidad para corregir los procesos que se hayan desajustado.
•Certificar la competitividad internacional requerida para concurrir a todos los   mercados.
•Cambiar la actitud del personal de la empresa.
•Desarrollar y mejorar el nivel y calidad de vida del personal.
• Generar una cultura organizacional enfocada a cumplir con los requisitos de los clientes.
• Mejorar continua en la calidad de los procesos utilizados, los servicios y los productos.
•Se debe logra que la empresa sea más competitiva dentro del mercado.
•Reducir costos en todos los procesos de la empresa para así obtener más beneficios.
• Aumentar la productividad, efectividad y utilidad de la empresa.

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