Funciones del mercadeo. Segmentación del mercado

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial “José Antonio Anzoátegui” - UPTJAA

Extensión Barcelona - Estado Anzoátegui

Programa Nacional de Formación En Administración

Área: Mercadeo -Sección 10

Funciones del mercadeo

Profesora:

Estudiantes:

Croes, Wendy

Sugeirismar Peña C.I: 31.636.903

Virgelis Kroney C.I: 30.862.184

Abraham Romero C.I: 31.393.644

Fabiana Morales C.I: 31.048.347

Maricarmen Rojas C.I: 32.197.961

Barcelona, Febrero 2025

Índice

Pág.

Introducción ----------------------------------------------------------------------------------- 3

Funciones del mercadeo ---------------------------------------------------------------------- 4-5

Segmentación del mercado ------------------------------------------------------------------- 5- 6

Implementación de matriz FODA en relación al mercadeo ------------------------------ 6

Elementos que componen el análisis FODA ----------------------------------------------- 7

Precio y promoción del producto ------------------------------------------------------------ 7-8

Evolución del mercadeo ---------------------------------------------------------------------- 8-9-10

Conclusión -------------------------------------------------------------------------------------- 11

Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------------- 12

Anexo -------------------------------------------------------------------------------------------- 13-14-15

Introducción

El mercadeo, a lo largo de los años, ha experimentado una notable evolución, adaptándose a las dinámicas cambiantes de la sociedad, la economía y la tecnología. Desde los primeros enfoques centrados en la producción y ventas hasta la era actual, donde el cliente se encuentra en el centro de todas las estrategias, el mercadeo ha pasado por diversas fases. Este recorrido histórico nos permite entender mejor cómo las empresas analizan su entorno, identifican oportunidades y amenazas, y desarrollan estrategias que les permitan destacar en un mercado cada vez más competitivo y exigente. Entre las herramientas clave para este análisis se encuentra la matriz FODA, que facilita la evaluación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que una empresa enfrenta, permitiendo una planificación estratégica más efectiva.

Funciones del Mercadeo

* Realizar Estudios de mercadeo: Analizar el mercado donde actúa la empresa y sus competidores. Ejecuta estudios para determinar fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades. (FODA)

* Realizar estudios de clientes: Para determinar quienes son aquellos compradores potenciales que tienen exactamente las necesidades que el producto o servicio satisface.

* Definir el público objetivo de la marca: Estudia el comportamiento de consumo y hábitos de los posibles clientes potenciales para crear estrategias de marketing.

* Planificar estrategias de promoción: Planifica todas las actividades de promoción. Esto incluye medios y canales que se van a utilizar, mensajes y métricas que serán analizadas.

* Evaluar resultados: Utiliza diversos KPI para evaluar los resultados de la estrategia y realizar ajustes si es necesario.

Funciones que crean valor

* Producción: Genera productos que satisfacen necesidades y deseos de los consumidores. Ejemplo: Fabricar automóviles, confeccionar ropa o producir alimentos.

* Innovación: Mejora la calidad de vida y puede crear nuevos mercados. Ejemplo: Desarrollar nuevas tecnologías, como teléfonos inteligentes o coches eléctricos.

* Educación y capacitación: Aumenta el capital humano, mejorando las habilidades y conocimientos de la fuerza laboral. Ejemplo: Programas de formación profesional, Universidades y cursos online.

Funciones que facilitan el intercambio

* Comercialización: Conecta a los consumidores con los productos y servicios que desean. Ejemplo: Publicidad en redes sociales, campañas de marketing y venta directa.

* Distribución: Asegura que los productos lleguen de manera eficiente desde el productor hasta el consumidor. Ejemplo: Centros de logística, transporte de mercancías y tiendas minoristas.

* Finanzas: Proporciona los recursos monetarios necesarios para realizar transacciones. Ejemplo: Bancos, sistemas de pago electrónico y servicios de crédito.

* Logística: Gestiona el flujo de bienes, garantizando que lleguen a su destino en buen estado y a tiempo.

Segmentación del mercado

Es una estrategia que permite a las empresas dividir su mercado objetivo en grupos más pequeños y manejables, llamados segmentos. Estos segmentos están formados por consumidores con características, necesidades y comportamientos similares. Al dirigirse a segmentos específicos, las empresas pueden crear campañas de marketing más efectivas y personalizadas.

Tipos de Segmentación

1. Segmentación demográfica

Factores: Edad, genero, ingresos, educación, ocupación, Etc.

Ejemplo: Una marca de juguetes puede centrarse en padres con hijos pequeños.

2. Segmentación geográfica

Factores: Ubicación, clima, densidad de población, región, Etc.

Ejemplo: Una empresa de ropa de invierno puede enfocarse en regiones frías.

3. Segmentación conductual

Factores: Comportamiento de compra, uso del producto, lealtad a la marca, etc.

Ejemplo: Un servicio de streaming puede crear ofertas especiales para sus usuarios más

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