Fundamento Teórico Satisfacción Laboral

Fundamentación Teórica

Para el estudio y análisis de la satisfacción laboral es necesario conocer y comprender la opinión de analistas, estudiosos y/o académicos del comportamiento organizacional.

En relación a este tema, podemos mencionar diferentes opiniones expresadas por teóricos y analistas del comportamiento de las organizaciones. Uno de los postulados plantea que

“la satisfacción laboral debe constituir objetivo esencial de la organización. Resulta importante, por tanto, considerar diferentes y significativos aspectos tales como el grado de participación de los trabajadores en la toma de decisiones, la capacitación de los recursos humanos, los sistemas de estimulación; etc. (2012)”. (García García, S. (2012)).

Otra definición para Satisfacción Laboral es la postulada por Silvia Hernández Oña en su tesis de grado académico, mencionando que

“la satisfacción laboral es una variable de actitud que refleja las percepciones de las personas respecto a sus empleos en general, así como diversos aspectos de estos. Es el grado en el que las personas gustan de sus empleos, mientras que la insatisfacción laboral se define como la medida en que sus trabajos les desagradan”. (Hernández, S. (2011))

Además, uno de los autores más reconocidos en el campo del estudio de la conducta organizacional menciona que

una persona con un alto nivel de satisfacción en el puesto tiene actitudes positivas hacia el mismo; una persona que está insatisfecha con su puesto tiene actitudes negativas hacia él. Cuando la gente habla de actitudes de los empleados, lo más frecuente es que se refiera a la satisfacción en el puesto. De hecho, los dos términos se utilizan de manera intercambiable. (2000). (Robbins, S. (2000)).

También, para comprender la satisfacción laboral de un individuo es necesario entender, desde el punto de vista del análisis psicológico, la apreciación que este tiene del trabajo (o de tener un puesto de trabajo). En este ámbito, Gamero Burón, C. (2003), destaca que,

“para muchos trabajadores, la actividad laboral que desempeñan añade una dimensión específica a sus vidas. Es generalmente entendido, y está empíricamente comprobado, que los individuos con trabajo se sienten mejor que aquellos que no cuenten con él. Sin embargo, en realidad tenemos que aceptar la idea de que algunos individuos ven tener un trabajo como un enriquecimiento de sus vidas, mientras que otros perciben el estatus de trabajador como algo que empeora la calidad de sus vidas”. (Gamero Burón, C. (2003)).

Otra definición para la Satisfacción Laboral la postulan Linares y Gutiérrez, en la que menciona que “la Satisfacción Laboral incluye también la evaluación que una persona espera o desea obtener del trabajo realizado en comparación con lo que otros reciben y lo que él efectivamente recoge” (2010).

Un aspecto importante de analizar es la relación de causa y efecto existente entre la satisfacción laboral y la productividad. De esta forma,

“se han realizado estudios que plantean que es la productividad la que conduce a la satisfacción laboral y no a la inversa. Esta valoración se fundamenta en el hecho de que realizar un trabajo correcto, motiva intrínsecamente al trabajador, de lo que se deriva la satisfacción laboral. Ésta se debe incrementar adicionalmente mediante las recompensas materiales y morales que emanen de su buena labor”. (García García S. (2012)).

Además, según Peiró (2000), “la satisfacción laboral (o satisfacción con el trabajo) se trata de la actitud relacionada con el trabajo que más atención ha recibido

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