Fundamentos De Mercadotecnia
Enviado por joel_fobhd • 8 de Febrero de 2014 • 14.170 Palabras (57 Páginas) • 303 Visitas
Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomas
“UNIDAD TEMÄTICA 1”
Integrantes:
Díaz Flores Blanca
Jiménez Lara Humberto Luciano
Hernández Sara
Serrano Jasso Francisco Joel
Tovar Flores Yacir Ghadiel
Materia: Fundamentos de Mercadotecnia
Nombre del equipo: Los Mercadolocos
Salón: B-16
Grupo: 1AM1
Fecha a entregar: Febrero 5, 2013
Índice
Página
Introducción 1
1.1 Evolución y desarrollo de la mercadotecnia. 2
1.1.1 Antecedentes y etapas de desarrollo histórico de la mercadotecnia en el resto del mundo y en México
6
La historia de la Mercadotecnia 6
La Mercadotecnia en la Revolución Industrial 6
La Mercadotecnia en el siglo XX 7
La Revolución de la Mercadotecnia en el Mundo 7
Marketing Social 8
Marketing Global 8
Etapa de autosuficiencia económica 9
Etapa de consumismo primitivo 9
Etapa del trueque de mercancías 10
Etapa del capitalismo primitivo 10
Etapa de la sociedad prospera 11
1.1.2 La evolución de la mercadotecnia en la empresa 11
La empresa: 11
Formas Básicas de Organización 12
Funciones que cumple una Empresa 12
Objetivos de las Empresas 13
Funciones Operativas de las Empresas 13
Grados de desarrollo de los departamentos 13
Primera etapa 14
Segunda etapa 14
Tercera etapa 14
Cuarta etapa 15
Quinta etapa 15
Momentos en la vida de una Empresa 15
Creación 15
Desarrollo 15
Renovación 15
Marketing pasivo 16
Marketing de organización 16
Marketing activo 17
I. El progreso tecnológico 18
II. La saturación del núcleo básico del mercado 18
III. La internacionalización de los mercados 18
A) Marketing estratégico 19
B) Marketing operacional 19
1.1.3 El concepto de Mercadotecnia 20
1.2 Definición contemporánea de mercadotecnia 23
El entorno de Marketing 23
1.2.1 Conceptos fundamentales que integran a la mercadotecnia 26
Las Necesidades, los Deseos y la Demanda 26
El producto 27
La utilidad y la satisfacción 27
La relación de intercambio 28
Necesidades 28
Deseos 29
Demandas 29
Productos / Servicios 30
1.2.2 Las diferentes filosofías comerciales en las empresas 30
MISION 31
VISION 32
VALORES 33
Objetivos organizacionales 36
1.2.3 Importancia de la mercadotecnia en las organizaciones 35
1.3 Medio Ambiente de la mercadotecnia: el macroambiente y el microambiente 39
Factores del macroambiente 40
Demografía 40
Condiciones económicas 41
Competencia 42
Factores socioculturales 43
Factores políticos y legales 44
Tecnología 44
Factores micro-ambientales 47
Proveedores 47
Intermediarios de la mercadotecnia 47
Clientes 48
Competidores 48
Oportunidades y amenaza ambiental 48
Participación de mercado y competencia 49
Competencia o ventaja diferencial 49
1.4 El ambiente interno: su relación con otras áreas de la empresa: Producción, Finanzas, Recursos Humanos, etc.
50
1.5 La Mercadotecnia y su relación con el área económico-social y administrativa. 52
Administración de la mercadotecnia 52
Relación entre administración y la mercadotecnia 53
Bibliografía 56
Introducción
El comercio ha sido siempre en la historia de la humanidad y en todas las culturas, el motor impulsor del desarrollo económico, del bien estar de la población y del intercambio no solo de mercancías, sino también de mitos, culturas y costumbres. Ya los griegos y los romanos veneraban al Dios Hermes o Mercurio, hijo de Júpiter y la ninfa Maya, que con su gorro, sus talones provistos de alas, empuñando el cadúceo en la mano derecha y con una bolsa de dinero en la izquierda, representaban el comercio entre los pueblos.
Los grandes viajeros como Marco Polo o Cristóbal Colón fueron motivados en sus aventuras por el afán de abrir rutas de comercio con otras culturas y pueblos. En nuestro país, tenemos el ejemplo de la región de Michoacán, donde los pueblos autóctonos, que viven en los alrededores del lago de Pátzcuaro, dirigidos por Vasco de Quiroga, se especializaron en la producción de diferentes bienes con el fin de intercambiarlos entre ellos.
Con la revolución industrial y la producción masiva de bienes, empieza a surgir la economía como ciencia y entre sus precursores encontramos a Richard Cantillón con su “Ensayo sobre la naturaleza del comercio en general”, y posteriormente a los clásicos, representados principalmente por Adam Smith y su teoría de la ventaja absoluta y a David Ricardo con su teoría de la ventaja comparativa, obras todas, dedicadas a explicar las ventajas del comercio entre los pueblos. Sin embargo también tenemos el polo opuesto, pueblos y teorías que practican o predican el proteccionismo. Hasta mediados de los 80´s nuestro país es un claro ejemplo de ese proteccionismo. China, recién acaba de ingresar a la OMC para abrir su país al comercio.
Ahora hablamos de que estamos viviendo en un mundo globalizado, que la revolución de las comunicaciones provocó que las economías del mundo abrieran sus fronteras al comercio y bajo diferentes esquemas como el modelo de la Unión Europea, las zonas de libre comercio, las uniones aduaneras y los mercados comunes, el proceso de globalización ha buscado que las empresas operen con costos relativamente más bajos como si el mundo entero o las regiones más importantes fueran una sola entidad a través del libre intercambio de mercancías.
En este contexto, la mercadotecnia, que surgió para resolver principalmente los problemas de logística y distribución ha llegado a adquirir carta de ciudadanía como objeto de estudio, sobre todo a partir de que Jerome McCarthy desarrolló el concepto de las cuatro P`s (producto, precio, promoción y plaza), orientado al desarrollo de las cuatro variables de mercadotecnia para que las empresas pudieran competir con éxito en el mercado.
1.1 Evolución y desarrollo de la mercadotecnia.
Explicar la aparición de la mercadotecnia en la superficie del mundo, tiempo y espacio, es más difícil que su simple identificación con
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