Fundamentos de Gestión Industrial

Trabajo de Desarrollo N° 1

Curso: Fundamentos de Gestión Industrial

Ingeniería Industrial Continuidad

Fecha             : 30 de Junio 2020.

PREGUNTAS:

1. Antes de implantar el Sistema de Aseguramiento de Calidad ISO9000, es conveniente acordar que se seguirán los pasos que este requiere y que su aplicación es positiva si se le da un seguimiento adecuado, no lo es cuando únicamente se obtiene para adquirir la certificación. ¿Cuáles son esos pasos?

Señálelos y haga una breve descripción de ellos.

Respuesta;

Los pasos que se deben seguir para implementar el sistema de aseguramiento de Calidad son:

a.- Diagnostico y Planificación.-

     Se considera una elaboración de un diagnóstico para conocer el grado de cumplimiento que tiene la empresa con las demandas de la norma  y de los clientes y en atención a esto trazar un plan de trabajo indicando las tareas y responsables que se deben habilitar para lograr la certificación.

b.- Diseño del plan Aseguramiento.-

       En esta etapa se debe establecer los objetivos generales, los específicos, los modelos a usar para determinar los elementos claves que establezca el soporte documental del sistema.

c.- Implementación del Sistema de Aseguramiento.-

     Es la aplicación de las metodologías y registros en todos los procesos y sectores que operan en la empresa y que están contemplados en el diseño del aseguramiento. Se debe considerar el liderazgo y la participación del personal.

d.- Auditorías Internas.-

      Consiste en efectuar revisiones y auditorías internas con el objetivo es verificar si el sistema de aseguramiento cumple con el objetivo y requisitos de la IS0 9000. Esta auditoria se debe aplicar a todo el proceso involucrado. Y tiene la finalidad de asegurar la confianza que se cumplirán los objetivos propuestos.

e.- Certificación.-

Es el reconocimiento de un organismo certificador de que el sistema de gestión implementado cumple con los requisitos de la norma ISO 9000.

1.    La implantación del sistema de calidad básicamente consiste en documentar las actividades que se realizan en cada área de trabajo, principalmente aquellas que están directamente relacionadas con el servicio que se ofrece y que afectan al funcionamiento de la empresa. ¿Quiénes toman la determinación de ello y en que se basan principalmente?

La determinación de cómo proceder con las actividades en la empresa y como afectan a su funcionamiento, es responsabilidad de la Alta Dirección y se basa en:

-Que la comunicación hacia la organización debe ser tal que satisfaga los requisitos del cliente, del punto de vista legal y reglamentario

-Estableciendo las políticas de calidad

-Asegurando que se establezcan los objetivos de calidad.

-Llevando a cabo revisiones

-Asegurando la disponibilidad de recursos.

1. ¿Qué es una Auditoria de certificación y quien la realiza?

La auditoría de certificación es un procedimiento que verifica y que evalúa que todos los requisitos exigidos y que requieren  en la ISO 9000 para implementar el aseguramiento de la calidad, se cumpla.

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