Fundamentos de administración- Objetivos.

OBJETIVOS

Definición

Los objetivos son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales.

Jerarquización de los objetivos

Dos enfoques: ascendente y descendente

Enfoque descendente: los gerentes de niveles más altos determinan los objetivos de sus subordinados

Enfoque ascendente: los subordinados fijan los objetivos y los presentan a sus superiores

Partidarios del enfoque descendente: la organización total necesita dirección a través de los objetivos corporativos

Partidarios del enfoque ascendente: la alta dirección necesita contar con información de los niveles inferiores

Jerarquía Organizacional

1. Propósito socioeconómico de la sociedad: Exigir a la organización que contribuya al bienestar de las personas al proporcionar bienes y servicios[pic 1]
2. Misión de la empresa
3. Objetivos generales de la organización: objetivos a largo plazo y estratégicos
4. Objetivos generales más específicos: resultados claves
5. Objetivos de división
6. Objetivos de departamento y unidad
7. Objetivos individuales

El consejo de administración y la alta dirección: determinan el propósito, la misión, los objetivos generales de la empresa y los objetivos globales más específicos

Gerentes de nivel medio: objetivos para las áreas clave de resultados, objetivos de la división y de departamentos

Gerentes de niveles inferiores: objetivos de departamentos y unidades y los objetivos de sus subordinados

Administración por objetivos

Establecer metas al nivel más alto de la organización, clarificar los papeles específicos  y fijar y modificar los objetivos para los subordinados

Ventajas: mejor administración, clarificación de la organización (definir los papeles organizacionales), compromiso personal, desarrollo de controles eficaces

Desventajas: deficiencias en la provisión de normas  (no se puede operar si no conocen las pautas  necesarias), dificultad para establecer metas (preocupación excesiva por los resultados económicos), demasiada importancia en resultados a corto plazo, inflexibilidad   y exageración de los objetivos cuantificables

Proceso de establecimiento de objetivos

Tener clara la escala de prioridades e identificar estándares

Los objetivos deben:

• Ser no demasiados
• Ser un reto razonable
• Ser claros
• Cubrir las principales características del trabajo
• Señalar prioridades
• Fomentar el crecimiento y desarrollo personal y profesional
• Ser verificables
• Estipular qué se debe de lograr y cuándo
• Indicar calidad, cantidad, tiempo y costo

Para plantear objetivos es necesario: conocer la importancia relativa de cada una de las metas y hacer un análisis de la naturaleza del trabajo: ¿Cuánto puedo hacer? y ¿cuánto puedo delegar?

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