GESTION DE CALIDAD. EXPLICACION DE LA NORMA ISO A APLICAR
Enviado por Jose David Suarez • 12 de Octubre de 2018 • Tarea • 482 Palabras (2 Páginas) • 78 Visitas
GESTION DE CALIDAD
TRABAJO FINAL
PRESENTADO A:
DIANA LUCIA GUERRERO AGUDELO
NATALIA TABORDA HERRERA
1094097230
CORPORACION UNIVERSITARIA CUN
ESCUELA DE CIENCIAS ECONOMICAS
CONTADURIA PÚBLICA
ARMENIA (Q).
Mayo 2017
Contenido
INTRODUCCION 3
JUSTIFICACION 4
PALABRAS CLAVES 5
RESUMEN O ABSTRACT 6
CONTEXTUALIZACION 7
EXPLICACION DE LA NORMA ISO A APLICAR 8
EVOLUCION DE LA NORMA 9
EMPRESAS PARA LAS QUE APLICA 10
PROCESO DE APLICACIÓN DE LA NORMA EN LA EMPRESA ELEGIDA 12
PROCESO DE CONTROL Y AUDITORIA DE LA NORMA EN LA EMPRESA 13
PROPUESATA DE REINGENIERIA DEL PROCESO DE LA NORMA EN LA EMPRESA 14
CONCLUSIONES 15
RECOMENDACIONES 16
INTRODUCCIÓN
Mediante la realización de este trabajo se investigara y se explica el proceso de aplicación de las normas ISO, EFQM y OSHA ya que mediante la aplicación de estos procesos se obtienen beneficios para las empresas de todos los sectores, como pueden ser la sistematización de operaciones y el aumento de la competitividad.
JUSTIFICACION
El presente trabajo se realiza con el fin de conocer algunas de las normas que se utilizan actualmente para la gestión de la calidad en los procesos de las empresas, debido al aumento de la competitividad y la globalización en el mundo se vio la necesidad de estandarizar estos procesos de calidad.
PALABRAS CLAVES
Calidad, gestión, estandarización, certificación, requisitos,
RESUMEN O ABSTRACT
El objetivo básico de la ISO 9001 es obtener un consenso en cuanto a las soluciones que puedan cumplir con las exigencias de la sociedad y del comercio, y la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora continua.
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