GESTIÓN DEL DESEMPEÑO CASO PRÁCTICO empresa SNOB

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

CASO PRÁCTICO

TÍTULO

     Evaluación del Desempeño del cargo de Asistente Administrativo, de la empresa SNOB, periodo marzo 2018- febrero 2019.

PLANTEAMIENTO DEL CASO

       En la empresa SNOB se va a realizar la Evaluación de Desempeño al personal que cumpla sus funciones en el periodo marzo 2018 - febrero del 2019. El caso que se va a considerar es el de la Srta. Martha Rivera que ocupa el cargo de Asistente Administrativa, evaluada por su jefe inmediato la Ing. Susana Gómez, por lo cual se aplicara el Método de Escalas Gráficas.

         Para el cargo que se va a evaluar se considerará dos cualidades que son el desempeño en la función (que será exclusivamente el desempeño actual del trabajador en su función) y las características individuales (tomando en cuenta el comportamiento funcional dentro y fuera de su función). Se utiliza un cuestionario de doble entrada, en el cual las líneas horizontales representan los factores de evaluación del desempeño que para este caso en desempeño en la función son producto, calidad, conocimiento del trabajo, cooperación y para la cualidad de características individuales son comprensión de las situaciones, creatividad y capacidad de realización, mientras que las columnas verticales representan los grados de variación de estos factores que son optimo, bueno, regular, tolerable y malo.

         La trabajadora tiene un grado de variación de bueno en la mayoría de los factores evaluados de forma general. En el factor de cooperación obtuvo el mayor grado de variación optimo y el menor grado de variación tolerable fue en el factor de creatividad.

ARGUMENTACIÓN

1. Defina el método de la evaluación del desempeño mediante las escalas graficas.

Éste es el método de evaluación más empleado y divulgado; asimismo, el más simple. Su aplicación requiere tener sumo cuidado a fin de neutralizar la subjetividad y los prejuicios del evaluador, los cuales pueden interferir en los resultados. Mide el desempeño de las personas empleando factores previamente definidos y graduados.

1. Describa que tipo de cuestionario se utiliza en este método.

Se utiliza un cuestionario de doble entrada, en el cual las líneas horizontales representan los factores de evaluación del desempeño, mientras que las columnas verticales representan los grados de variación de esos factores. Éstos son seleccionados y escogidos previamente a efecto de definir las cualidades que se pretende evaluar en el caso de cada persona opuesto de trabajo. Cada factor es definido mediante una descripción sumaria, simple y objetiva.

1. Identifique las cualidades que se van a tomar en cuenta para evaluar.

Para el cargo que se va a evaluar se considerará dos cualidades que son el desempeño en la función (que será exclusivamente el desempeño actual del trabajador en su función) y las características individuales (tomando en cuenta el comportamiento funcional dentro y fuera de su función)

1. Determinar que factores se van utilizar para la evaluación del desempeño.

Los factores que se van a utilizar son:

• Desempeño en la función: producto, calidad, conocimiento del trabajo, cooperación.
• Características individuales: comprensión de las situaciones, creatividad y capacidad de realización.

1. Establecer los grados de variación que se van a utilizar en la evaluación.

Los grados de variación de estos factores son optimo, bueno, regular, tolerable y malo.

1. Escriba la clasificación del método de evaluación del desempeño por escalas gráficas

Escalas gráficas continuas: Es la más fácil de aplicar, pero genera controversia debido a que solo se califica en base a dos puntos insuficiente o excelente.

Escalas gráficas semicontinuas: Esta escala se maneja más puntos, pero se sigue manejando en dos status insuficiente o excelente, la diferencia a la escala continua es que este nos indica el límite mínimo y el límite máximo.

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