“GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA CAFÉ CONTINENTAL C.A CON RELACIÓN AL AREA ADMINISTRATIVA”
Enviado por luisvanegas39 • 21 de Julio de 2019 • Tesis • 13.927 Palabras (56 Páginas) • 276 Visitas
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA[pic 1]
JUAN PABLO PEREZ ALFONZO[pic 2]
DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL
“GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA CAFÉ
CONTINENTAL C.A CON RELACIÓN AL AREA ADMINISTRATIVA”
Autor:
Vanegas Calzadilla Luis Fernando
Tutor académico:
Zully Vallecillos
San Cristóbal, Septiembre de 2019.
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA[pic 3]
JUAN PABLO PEREZ ALFONZO
DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL
“GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA
PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA CAFÉ
CONTINENTAL C.A CON RELACIÓN AL ÁREA ADMINISTRATIVA”
Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Administración de Empresas.
Autor:
Vanegas Calzadilla Luis Fernando
C.I Nº 27.861.766
Tutor Académico:
Zully Vallecillos
San Cristóbal, Septiembre de 2019.
DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente al creador de todo de lo que tenemos en la vida en este mundo, Nuestro Dios Señor Todo Poderoso, por haberme dado la vida y permitirme el haber llegado hasta este momento tan importante para mi formación profesional y esta carrera universitario, por estar ahí incondicionalmente cuando todo se fue a lo complicado, por los momentos difíciles que me enseñó a superar y salir adelanto, por siempre guiarme por el mejor camino y sin permitir que me alejara de él.
A mi padre, por ser la persona más importante y por demostrarme siempre su
Cariño y apoyo incondicional sin importar mis diferencias y opiniones.
A mi abuela, por ser tan especial en mi vida y enseñarme a seguir
Adelante.
A mi familia, por el apoyo moral y económico, por su tolerancia y
Paciencia.
A nuestra tutora Zully Valecillos por la paciencia y dedicación para
Enseñarnos.
Luis Vanegas.
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a Dios por cuidarme y no dejarme desamparado durante todo mi camino y darme las fuerzas y apoyo necesario para superar obstáculos y dificultades a lo largo de toda mi vida y en especial en esta carrera que estoy por culminar.
A mi padre, que con su demostración de ser un padre ejemplar me enseño
a no caer ni rendirme ante nada y siempre salir adelante a través de sus sabios consejos
A mi abuela por siempre estar ahí para escucharme, ayudándome a seguir adelante cada día.
A mi familia por todo el gran apoyo y por enseñarme que en la vida no ganamos nada dejando las cosas a un lado, que siempre debemos centrarnos en una meta y completarla llegando a la cima de lo que se desea alcanzar.
Agradecemos a nuestra tutora Zully Valecillos por habernos enseñado y guiado a tantas cosas y por siempre recordarnos que todo lo que realizamos tiene que salir bien.
Luis Vanegas.
ÍNDICE GENERAL
Pág.
Aprobación Tutor Metodológico iii
Dedicatorias iv
Agradecimientos v
Índice General vi
Índice de Cuadros viii
Índice de Gráficos ix
Resumen X
Introducción 1
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
Planteamiento del problema 3
Objetivos de la Investigación………………………………………………………7
- Objetivo General………………………………………………………………7
- Objetivos Específicos………………………………………………………...7
Justificación de la Investigación 8
Delimitación de la investigación 9
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación 10
Bases Teóricas 15
Bases Legales 23
Definición de Términos Básicos 26
Cuadro Técnico Metodológico 30
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
Tipo de la Investigación 31
Diseño de la Investigación 31
Población 32
Muestra…………………………...………………………………………………...32
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 33
Validez de los Instrumentos de Recolección de Datos………………………..34
CAPITULO IV: ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
Análisis y presentación de los resultados……………………………………….36
Objetivos de la Propuesta………………………………………………………48
- Objetivo General…………………………………………………………..48
- Objetivos Especifico………………………………………………………48
Descripción de la Propuesta………………………………………………….48
Conclusiones……………………………………………………………………….56
Recomendaciones…………………………………………………………………57
Referencias Bibliográficas………………………………………………………..58
Anexos……………………………………………………………………………...63
ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
Cuadro Nº 1 Cuadro Técnico Metodológico………………………………….30
Cuadro Nº 2 Existencia de Manual de Normas y Políticas………………....36
Cuadro Nº 3 Aplicación de Estrategias………………………………………..37
Cuadro Nº 4 Recibir Incentivos (Comisión y Felicitaciones)..........................38
...