GUION GERENCIA

GUION

PANCHO:

-Que es la comunicacion

Es el proceso de transferencia y comprensión de significados. Note el énfasis que hacemos en la transferencia de significados: Si no se transmite información o ideas, no se lleva a cabo la comunicacion. Sin embargo, lo más importante es que la comunicación implica la comprensión de significados. Para que la comunicación sea exitosa, es necesario que el significado se transmita y se comprenda

A continuación hablaremos de las barreras de comunicación

-SOBRECARGA DE INFORMACION

Cuando la información excede la capacidad de procesamiento

Por ejemplo

Un gerente realiza un viaje de ventas. A lo largo de la semana que dura su comisión, el individuo no tiene acceso a su correo electrónico, así que a su regreso están esperándolo mil mensajes. Nadie puede leer y responder a detalle esa cantidad de mensajes sin sufrir una sobre carga de información.

En la actualidad, los empleados suelen quejarse de padecer una sobrecarga de información

Las estadísticas indican que el 87% de los empleados utilizan el correo electrónico, y que el usuario promedio de correo electrónico para negocios dedica 107 minutos al día a este medio

-ACTITTUD DEFENSIVA

Es la actitud que adopta una persona cuando percibe o anticipa amenazas. La persona que actúa “a la defensiva” aun cuando ponga cierta atención a la tarea, dedica gran parte de su energía a defenderse. Así mismo, tienden a reaccionar de formas que impiden una comunicación efectiva y disminuyen su capacidad para lograr un entendimiento mutuo.

Por ejemplo:

-Atacan verbalmente a los demás

-Hacen comentarios sarcásticos

-Se vuelven abiertamente críticos o cuestionan las intenciones de los demas

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