Gerencia Estrategica. Calidad de Gestión

Calidad de Gestión

Para darnos una idea de lo que es el negocio y de como se maneja la organización es importante saber que como dijo mi compañero esta empresa por 4 gerentes cada uno manejando cada una de las empresas, así que decidimos dar un alcance general de lo que cada gerente hace en su respectiva empresa:

La empresa salió de una familia que emigro de la región Puno hacia Arequipa teniendo en claro que querían salir adelante tanto para ellos como para su familia, comenzaron con la fabricación de baterías, al fijarse en el potencial de mercado que este rubro estaba teniendo en la ciudad de Arequipa deciden hacer crecer la empresa de manera que abarque muchas mas ramas en lo que es servicio automotor, comprando baterías ya echas desde la ciudad de Lima y mas adelante la exportación de baterías y demás , se plantearon que a futuro querían ser una de las mas importantes empresas que presten servicio automotor en lo que es la región sur del país, cosa que hasta ahora están logrando, al ser una empresa familiar dirigida por hermanos en su mayoría siempre hubo peleas de quien es el que mejor esta capacitado para poder dirigir esta, con el tiempo hubo muchos problemas por este tipo de discusiones y sobre quien hacia mejor cada cosa, hoy en día estos temas están casi en su totalidad solucionados, debido a que entre los hermanos acordaron que se tenían que poner de acuerdo en varios temas relevantes a la empresa para que esta pueda crecer y tener un futuro como ellos lo soñaron hace unos años atrás, al crecer la empresa, esta fue agarrando mas y mas terreno en el sur del Perú y es así como los 4 hermanos tienen la misma relevancia en cuestión de toma de decisiones, pero antes de tomar acciones o medidas los 4 hermanos se reúnen y discuten si es correcto ir por ese camino o si se puede tomar otros que sean mas beneficiosos para la empresa. La empresa en si no tiene un plan de acción, van avanzando día a día y por eso el tema del virus les choco, les agarro de sorpresa y muchos contratos tuvieron que ser cancelados.

Pasando a otros temas, los hermanos llevaron cursos técnicos sobre temas relacionados a su rubro………………………… al tener locales en diversas zonas del sur del Perú, los hermanos se dividen el trabajo para poder ir a supervisar cada uno de estos talleres por lo menos unas tres veces al mes, Muchas veces también delegan el trabajo para que lo hagan otras personas con experiencia y que sean de su confianza. Esto no le gusta mucho al señor Hipolito Supo, el prefiere ir personalmente a ver como esta yendo el trabajo en sus locales y ver que falta o si todo esta bien. En temas de contratación de nuevo personal, se encarga la señora Angela Supo, esto solo es en papeles debido a que la decisión de contratación de nuevo personal la toman los 4 hermanos, se pide que tengan experiencia en el rubro y tengan valores, como es una empresa familia esto es muy importante para los hermanos Supo, debido a que a ellos les gusta crear lazos fuertes con sus trabajadores, son como una familia y así se tratan, todos trabajan por el éxito y beneficio de todos en la empresa, antes de que ocurra lo del virus y la pandemia mundial, los trabajadores se reunían quincenalmente con alguno de los hermanos para poder decirle que era lo que ellos creían que estaba mal, pero muchas veces esto no funcionaba porque los temas eran muy personales mas no de cómo estaba yendo la organización, y con esto los gerentes no podían hacer mucho debido a que eran muchos trabajadores con diversos problemas personales que ellos no podían solucionar, y estos problemas personales hacían que la eficiencia de trabajo disminuya, lo que ocasionaba que en muchos de los locales haya quejas por parte de los clientes por errores diversos o incumplimiento de entrega. Los empleados con una cierta cantidad de años laborando en la empresa, tienen el beneficio de poner su propia empresa de este rubro manejada exclusivamente por ellos, con la ayuda de los hermanos Supo. Le digo que explique Luis Enrique 

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