Gestión comercial. El plan de marketing. EUDE 2

Gestión comercial. El plan de marketing                NURIA RAMOS RODRÍGUEZ

SOLUCIÓN AL EJERCICIO

Plan Estratégico de Marketing para la empresa Retail Textil S.L. embarcando el Proyecto Seldon.

Para dar respuesta a las preguntas que se nos realizan, en primer lugar realizamos un análisis de la situación actual y de la biósfera de marketing, que abarca variables macro ambientales, micro ambientales y de ambiente interno, identificando así las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para la Empresa; adicionalmente, se realiza el análisis de la mezcla de marketing actual. Se analiza también la competencia, segmentación del mercado y conocer las necesidades y expectativas de los clientes frente al producto en estudio: ropa casual de calidad pero a buen precio. Por último planteamos las estrategias en cuanto a producto, precio, plaza y promoción, y se construye el Plan Estratégico de Marketing que involucra las acciones tácticas necesarias para llevar a cabo cada actividad; así mismo, se plantea el presupuesto, cronograma y métodos de control, herramientas que sirven como base para que la Empresa implemente correctamente este plan y pueda comprobar su eficiencia.

Macro entorno del marketing: Las fuerzas inmersas en el macroentorno, aunque tienen un ámbito de influencia más alejado de la empresa, son muy importantes porque la llevan a replantear su gestión y actuación. Entre las fuerzas externas están:

Fuerzas demográficas: nuestro grupo cuenta con un amplio margen en sus características dado que abarca un mercado que llega a población de un rango de edad muy amplio así como para ambos sexos.

Fuerzas económicas: dentro del poder adquisitivo o los patrones de gastos de los consumidores nos encontramos ante marcas que suelen ser para un poder adquisitivo más alto, pero dicha posible debilidad (debido a la crisis actual causada por la situación de pandemia) vemos que está siendo corregida con el impulso de esta nueva estrategia de creación de ropa casual de calidad que tiende a aminorar los precios en estas marcas.

Fuerzas tecnológicas: nuestro grupo Seldon debe contar con los avances en la tecnología con la creación de una web de ventas, dado que las marcas que engloba vemos que son demandadas por un rango de población de mayor uso de este avance tecnológico.

Fuerzas socioculturales: la proporción de personas que compraron por Internet en los últimos 3 meses ha aumentado progresivamente en la última década, como en casi todos los países europeos, situándose en 2019 en el 47% de la población entre 16 y 74 años. El dato es inferior a la media de la UE-27 (49%) y de la Eurozona, que en 2019 ya superaba la mitad de la población en ese grupo de edad (52%).

En el centro y norte continental las cifras son más altas que la media, y más bajas en el este y sur europeos. Dinamarca (74%) y Bulgaria (14%) se sitúan en los extremos más alto y más bajo dentro de la UE, respectivamente. Entre los Estados no miembros el valor más alto se registra en Reino Unido (80%).

Como vemos en ésta información se puede comprobar que aun habiendo realizado un mayor uso de compras por vía tecnológica, la población española prefiere salir a comprar, por lo que podemos dar impulso y realizar una apertura paulatina de nuestras tiendas teniendo en cuenta que dicha apertura se debe realizar con zonas con mayor aumento de demanda y teniendo en cuenta las restricciones actuales de política de comercio.

Fuerzas políticas y legales: actualmente nos encontramos con una serie de normas que van a afectar de forma directa en nuestras ventas. Debemos tener en cuenta las restricciones gubernamentales para la geolocalización y apertura de tiendas y para nuestros beneficios en éstas, dado que se verán mermados por ejemplo en regiones con mayores horarios de restricción de ventas.

Fuerzas ecológicas y naturales: en nuestras tiendas dado que queremos crear un producto casual pero de calidad debemos ver cómo está el mercado agrónomo que nos permitirá tener unos mejores recursos para la creación de dichas prendas.

2. Micro entorno del marketing:

- Micro entorno interno: para considerar estrategias y tácticas de marketing, se debe examinar la propia empresa.

- Micro entorno externo: las empresas encuentran su expresión externa en los siguientes elementos:

-- Proveedores: suministran los recursos para la producción de los productos que llegaran al consumidor.

-- Intermediarios: es el enlace entre la producción de bienes y servicios con los destinatarios.

-- Público objetivo y grupos de interés: establecer una cartera de clientes más amplia al englobar diferentes marcas.

-- Competencia: grupo de empresas que producen productos similares a los de la empresa. Valoración de nuestro grupo con otros grandes establecidos como grupo INDITEX o grupo Cortefiel.

Tras este análisis nos vamos a centrar en la creación de la matriz DAFO, para ello es necesario tener en cuenta los siguientes conceptos:

Oportunidades: reapertura de tiendas, aumento de horarios de venta, vacunación masiva… Amenazas: nuevas restricciones más estrictas, grupos de empresas con oferta similar, tasa de desempleo…
Fortalezas: agrupamiento de varias marcas con una target ya muy establecida    
Debilidades: poca internacionalización de los productos

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS. Hoy en día, las empresas deben reconocer que existen diferencias en los compradores del mercado y por ende en la forma de atraerlos. Las compañías no debe concentrar sus esfuerzos en tratar de atender todas las partes del mercado, por el contrario debe identificar en cuales va a dedicar su esfuerzo de ventas para obtener mayores beneficios.

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