Gestión comercial de agencias
Enviado por renato orti torres • 10 de Junio de 2024 • Ensayo • 1.894 Palabras (8 Páginas) • 61 Visitas
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SÍLABO
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN | : INSTITUTO DEL SUR |
PROGRAMA DE ESTUDIOS | : ADMINISTRACION DE NEGOCIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS |
MÓDULO PROFESIONAL | : ADMINISTRACIÓN BANCARIA |
UNIDAD DIDÁCTICA | : GESTIÓN COMERCIAL DE AGENCIAS |
PERIODO ACADÉMICO | : 2024-1 |
PRE-REQUISITOS | : … |
CRÉDITOS | : … |
N.º DE HORAS DE LA UNIDAD DIDACTICA : 64
PLAN DE ESTUDIOS : 2017-2 AL 2024-1
SEMESTRE : SEXTO
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- SUMILLA
La unidad didáctica de Gestión Comercial de Agencias corresponde a la Carrera de Administración de Negocios Bancarios y Financieros, tiene carácter teórico-práctico. A través de ella se busca que el estudiante conozca las metodologías de gestión comercial que vienen aplicando las entidades que participan en el sistema financiero, para su crecimiento institucional, administración y gestión, control de sus créditos, enfocado desde el punto de vista de la propia entidad, así como de los diferentes organismos de control externos a los que se encuentran sometidas. Aprenderán a valorar e importancia de la gestión comercial como principal instrumento del proceso crecimiento. Conocer cuáles son las distintas y tipos estrategias, técnicas y tácticas dentro de gestión comercial cumplir con los objetivos y metas planteadas por la institución. Aplicar técnicas gestión para cubrir necesidades de corto mediano y largo plazo. Utilizar la tecnología - CRM en la gestión de los clientes como herramienta de ventas.
II. UNIDAD DE COMPETENCIA VINCULADA AL MÓDULO
Cumplimiento de los objetivos y metas planteadas por la institución financiera, asesorar a los clientes sobre la utilización de los productos activos o pasivos con los que cuenta la institución, de acuerdo a las necesidades y características de los clientes, la política de la empresa y las normas de transparencia de la información.
III. CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
Gestionar comercialmente la agencia en crecimiento a través de mantener contacto con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.
IV. INDICADORES DE LOGRO
- Identifica y evalúa las necesidades de contar con una buena gestión comercial.
- Elabora un plan estratégico para el crecimiento de la agencia.
- Define estrategias de gestión comercial.
- Analiza las condiciones de mercado para la aplicación de su estrategias y tácticas de gestión.
- Establece las necesidades de colaterales.
- Gestiona según los criterios de evaluación de la Superintendencia de Banca y Seguros.
V. COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD
Ética e Innovación. Desarrollar una comprensión objetiva de la ética para poder asumirlas en la propia vida y aplicarlas en el mundo del trabajo, teniendo como guía las verdades filosóficas y teológicas que permitan contribuir al bien común de la organización, mediante el desarrollo de las competencias que propicien un desempeño eficaz y eficiente en la búsqueda del mayor beneficio posible para la organización.
VI. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Elementos de la capacidad | Actividades de Aprendizaje/ Sesiones | Horas |
| Sesión 01
| 6
|
| Sesión 02 ▪ Reconociendo el sistema financiero.
|
4 |
| Sesión 03
| 4 |
| Sesión 04
| 4 |
|
Sesión 5 ▪ Relación entre rentabilidad y gestión comercial.
| 4 |
| Sesión 6 ▪ Modelo comercial bancario.
| 4 |
| Sesión 7 ▪ Propuesta de valor
| 4 |
| Sesión 8 ▪ Gestión personalizada de clientes.
|
4 |
| Sesión 9
| 4 |
| Sesión 10
| 2 |
|
Sesión 11 ▪ Los 100 indicadores de la salud comercial.
| 2 |
| Sesión 12 ▪ Valor del cliente.
| 4
|
| Sesión 13 ▪ Herramientas comerciales.
| 4 |
| Sesión 14 ▪ Plan de proyecto de productividad. | 2 |
| Sesión 15
| 2 |
| Sesión 16
| 2 |
| Sesión 17
| 2 |
| Sesión 18
| 2 |
| Sesión 19
| 2 |
| Sesión 20
| 2 |
...