Gestión de la Cadena de Suministros Wal-Mart

Gestión de la Cadena de Suministros Wal-Mart

Caso No. 2: Wal-Mart

1. Desarrolle el GCS-1: Modelo de Negocio de Wal-Mart

¿Quiénes somos?

• Empresa dedicada al sector comercio, con presencia en Centroamérica con 866 tiendas distribuidas en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua, Estados Unidos.
• Gracias a esa variedad de formatos cuentan con la oportunidad de hacer la diferencia desde las comunidades de donde operan.

¿Qué buscamos?

• Ofrecer a sus clientes una experiencia de compra sin fricción, de esa manera pueden ahorrar dinero y hacerles la vida más fácil

¿Cómo lo buscamos?

• Las capacidades para poder realizar este apoyo es a través de las tiendas y plataformas digitales, cadena de suministro, talento (rr.hh), tecnología (software)

¿Para que lo buscamos?

• Para entregar valor a los grupos de interés tales como: clientes, accionistas, asociados, comunidad, planeta y proveedores.

MERCADO

Sector comercio.

MISION

Ofrecer precios bajos todos los días para ahorrar dinero a las familias centroamericanas.

VISION

Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en Centroamérica.

PRODUCTOS

Ofrecer a sus clientes y socios productos de calidad, surtidos, buen servicio y precios bajos todos los días.

CLIENTES

• Mejorar la calidad de vida de las familias de Centroamérica
• Generar ahorro con su propuesta de “precios bajos todos los días”.
• Apoyando al desarrollo de las comunidades a la que pertenece.
• Satisfacción de poder adquirir de cualquier medio de compra el producto que desea el cliente.

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

DISTRIBUCION

Facilita la entrega del producto de manera coordinada y puntual, maximizando sus recursos logísticos, generando ahorros a la compañía.

De acuerdo a la demanda que se tiene con los productos, Wal-mart ya no enviaba a bodegas sus mercancías sino que las empacabas y distribuia generando ahorros en la no contratación de personal para inventariar, ni contratar espacios de almacenamiento.

Ubicación estratégica de sus tiendas, a fin de que permite que la misma distribucion que realiza vaya en ruta, generando ahorros en transporte logoistico.

GESTION DE RR.HH

Al visitar cada tienda y alentando a los asociados a aportar ideas, de esa manera el personal es capaz de descubrir y dispersar las mejores prácticas en toda la compañía.

Implementando campañas y / o reuniones con el fin de discutier los resultados comerciales de la semana e implementar  cambios en las diferentes áreas de la compañía.asi mismo  viajaban por las tiendas de los competidores, buscando nuevas ideas para volverse una empresa exitosa.

Con la estrategia de crear una tienda dentro de una tienda, exigía que los socios o proveedores trabajaran por su propia tienda a través de Wal-Mart, así mismo briandan incentivos como bonos a los empleados por metas en las ventas.

COMPETENCIA

Los competidores de Wal-Mart incluían a Sears y Target, con tiendas especializadas como Gap y Limited. Entre los competidores de los grandes almacenes se encontraban Dillard, Federated y J.C. Penney. Los competidores de la tienda de comestibles incluyeron Kroger, Albertsons y Safeway. El competidor principal del almacén del socio solamente era Costco al por mayor. Wal-Mart se enfrentaba a una creciente competencia por productos de mercancía general de billetes grandes y de minoristas en línea como Amazon.com.

2. Desarrolle el GCS-4: Análisis Situacional Inicial – ASI de los elementos que conforman la Cadena de Suministros de Wal-Mart

GCS2.1: Análisis #1 Las 4 “P”

PRODUCTO: El producto principal de Walmart es su servicio minorista, incluido el servicio minorista realizado a través del comercio electrónico

PROMOCION: Walmart se compone de anuncios, promociones de ventas, ventas personales y relaciones públicas. La compañía se anuncia en periódicos, televisión y sitios web. Por otro lado, las promociones de ventas en forma de ofertas especiales y descuentos se utilizan para atraer a más consumidores a las tiendas y sitios web de Walmart.

LUGAR: Walmart utiliza la estrategia de distribución intensiva o el diseño intensivo del canal de distribución para este elemento de mezcla de marketing. 

PRECIO: Walmart utiliza una estrategia de precios Everyday Low Price (EDLP) como un factor en el modelo de ingresos de la compañía. El objetivo de esta estrategia de precios es atraer a un gran número de clientes para lograr un alto volumen de ventas y, en consecuencia, un negocio rentable. El alto volumen de ventas garantiza la rentabilidad a pesar de los estrechos márgenes de ganancia y los bajos precios de venta vinculados a la estrategia genérica de liderazgo en costos de Walmart para obtener una ventaja competitiva.

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