Gestión de personas , empresa Natura S.A

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DESARROLLO

Camila es la encargada de capacitaciones de la empresa Natura S.A y está preparando unas gráficas que permitan explicarle a los trabajadores porqué para la empresa es fundamental realizar su plan anual de capacitación.

1. Indique y explique el proceso de análisis (3 tipos) que se debe desarrollar para la detección de necesidades de capacitación en una organización.

Para comenzar, la capacitación es una de las estrategias más importantes dentro de la gestión de recursos humanos porque permite la mejora continua que beneficia tanto a los trabajadores como a las organizaciones para cumplir con las metas de esta entidad. Para realizar el proceso de capacitación, en primer lugar, se debe realizar el proceso de detección de necesidades de capacitación, donde es indispensable establecer, en relación con la organización, que se quiere hacer y que se quiere ser, además de saber con los conocimientos y capacidades que se cuenta actualmente en la entidad, involucrando a todas las áreas para tener la mayor participación posible, o más bien, la mayor participación. (IACC, 2022)

Este proceso se puede llevar a cabo por medio de encuestas, entrevistas, análisis, entre otras. Para realizar la detección de necesidades se debe realizar un proceso de análisis, que consta de tres etapas:

1. Análisis de la organización: se debe indagar sobre los factores más bien generales de la empresa o entidad, que permitirán identificar cómo funciona está, siendo necesario reconocer la cultura, estructura, estrategias y los procesos de esta organización, es decir la misión, metas, entre otras. (IACC, 2022)

1. Análisis de las tareas: se debe centrar en las tareas que se requieres realizar para lograr los objetivos de la empresa, para así determinar las necesidades de capacitación, analizando las labores que conlleva el trabajo de la persona debe realizar, asimismo, determinar el perfil óptimo de desempeño. Para llevar a cabo este análisis las descripciones de puestos es una buena fuente de datos. (IACC, 2022; Mondy, 2010)

1. Análisis de las personas: es indispensable conocer a las personas desde el ámbito del desempeño de los trabajadores y sus proyecciones como persona y trabajador, ya que esto determinará en que se capacitará y como se hará. Por ello es importante reconocer las necesidades individuales, donde las entrevistas y encuestas son de utilidad para este análisis. (IACC, 2022; Mondy, 2010)

1. Construya un esquema u organizador gráfico que permita visualizar los pasos asociados a un proceso de capacitación de personal.

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1. Explique y ejemplifique el impacto del proceso de capacitación al interior de una organización.

Felipe Parra (2016), menciona que “dentro de los procesos de administración de recursos humanos la capacitación cumple un papel relevante en el desarrollo de una organización ya que, por una parte, busca alinear a los colaboradores con las competencias y capacidades requeridas para sus cargos para un buen desempeño dentro de éstos (mirando el fenómeno desde la organización) y, por otra, promueve el compromiso al proveer oportunidades de desarrollo considerando al colaborador.”

Con relación a lo mencionado en el párrafo anterior, el proceso de capacitación provoca diversos beneficios tanto para la organización como a los trabajadores, ya que los trabajadores se desarrollan mejorando y potenciando sus aptitudes y con ello se mejora el desempeño de la empresa (IACC, 2022). Este proceso aporta a contar con trabajadores preparados y calificador para enfrentar los desafíos que continuamente se presentan en las empresas.

A nivel de la organización el proceso de capacitación impacta significativamente en:

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