Gestión del Conocimiento Fuente principal de innovación y creación de valor organizacional

Gestión del Conocimiento: Fuente principal de innovación y creación de valor organizacional.

Daniel Rodríguez Torres.^[1]

El conocimiento es el motor para el desarrollo de las actividades, y es también la fuente para la creación o implementación de nuevas ideas y procesos; este además puede convertirse en una ventaja frente a la competencia, esto a través de una correcta gestión de este, donde se plantee una estrategia clara que permita el origen de nuevas ideas bien sea para el desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos que ayuden a la optimización de los recursos.  

Por este motivo, una correcta gestión del conocimiento es vital para la sostenibilidad de las compañías, pero ¿qué es la gestión del conocimiento?, según el autor Noflas Nagles García, la gestión del conocimiento es “un proceso lógico, organizado y sistemático para producir, transferir, y aplicar en situaciones concretas una combinación armónica de saberes” (Nagles García, 2007) lo que quiere decir que este es el correcto manejo de distintos factores para el cumplimiento de uno o varios objetivos organizacionales, y es por esto que una optima gestión del conocimiento puede verse como un factor determinante para la innovación y la sostenibilidad organizacional.

Generalmente el conocimiento en las organizaciones, carece de una estructura definida, que haga más fácil su implementación, además muchos de los conocimientos que se generan a través de las relaciones con grupos de interés presentan dificultades para ser integrados en los procesos cotidianos de las organizaciones.

Durante el proceso de gestionar el conocimiento es importante tener varios factores en cuenta; uno de ellos es lograr entender las necesidades y oportunidades que tiene el conocimiento, según el autor mencionado anteriormente, esto permite explorar sus diferentes fuentes para indagar y buscar los conocimientos requeridos para mejorar el desempeño; esto implica varias actividades de gran importancia y utilidad, como son, analizar las actividades de la organización, evaluación de las necesidades y la valoración del potencial del conocimiento con el que cuenta la organización.

Las organizaciones, sin importar el sector económico al cual pertenezca, cuenta con gran diversidad de conocimiento, y este es uno de los elementos que más requiere de una correcta gestión, que integre y logre estandarizar procedimientos que reflejen la excelencia de programa de gestión del conocimiento y la excelencia del talento humano con que cuentan las organizaciones, y que además sea fuente de información y suministro para procesos de innovación.

Esto, lo sustenta Chesbourgh (2006) citado en (Gonzáles Sánchez & García Muiña , 2010) estableciendo que el uso de flujos internos y externos de forma determinada, son determinantes para acelerar la innovación interna y para expandir sus mercados para el uso de esta innovación, esto quiere decir que se toma el conocimiento tanto de fuentes internas como de competidores y demás participantes del marcado, los autores mencionados, establecen además que las organizaciones suelen desarrollar sus estrategias sobre nuevos productos o servicios a través de procesos internos, por lo que durante mucho tiempo el modelo de innovación basado en los conocimientos y la información interna de las compañías ha supuesto una manera efectiva de crear y mantener ventajas competitivas en una organización, esto, corrobora, el enunciado anterior donde se propone a la gestión del conocimiento como fuente de innovación dentro de las organizaciones.

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