Gestión del capital humano y liderazgo v2 Nombre de la Evidencia: Programa de capacitación
Enviado por darkluis • 10 de Septiembre de 2021 • Tarea • 2.908 Palabras (12 Páginas) • 210 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
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Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano y liderazgo v2 |
Nombre de la Evidencia: | Programa de capacitación |
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Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
- Caso 1
El personal es poco productivo generando estrés entre el personal de producción y los supervisores a cargo.
- Caso 2
El personal tiene muchas limitaciones de comunicación generando un ambiente laboral in adecuado.
- Caso 3
El personal administrativo y supervisores carecen de formación profesional lo que hace que desempeñen sus labores de manera lenta y muchas veces con sistemáticas liricas.
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
- Caso 1
No se ha dado al personal las herramientas mentales para llevar a cabo mas rápido sus labores en la empresa entre las que destacan las siguientes; estrategias de conteo mental y operaciones matemáticas, manejo de estrés en situaciones demandantes y planeación estratégica de labores manuales tales como manejo adecuado de herramientas y posiciones ergonómicas en un puesto de trabajo con posiciones de repetición. Esto lleva a que los operarios al no tener un plan de trabajo hagan de una función relativamente sencilla a una estresante y cansada. Bajando su rendimiento y bajando la moral de los empleados al ser constantemente presionados.
- Caso 2
Los empleados regularmente en puestos bajos con poca formación tales como recolectores de producto, estibadores y personal de limpieza. Son regularmente los más afectados por el problema de comunicación efectiva ya que al no ser necesarias estas habilidades según algunos directivos carecen de conocimiento y desconocen que el comunicarse efectivamente es la base de un ambiente laboral adecuado. Esto es bien conocido en el ambiente laboral como celo profesional y conlleva a baja productividad y a una baja cooperación en planta. Este problema es uno de los máximos problemas de baja productividad por una mala actitud e inadecuadas aptitudes llevadas a cabo por el personal.
- Caso3
En este caso pondré como ejemplo algo muy común en la industria que es el tomar a un empleado que al ser el de mayor antigüedad en la empresa pasa a ser supervisor o jefe de algún área clave para la empresa. que al ver el método de empleado de confianza funciona si nuestro campo de trabajo se tratase de una hacienda o negocio familiar donde el familiar ocupe este puesto, pero para los estándares modernos de competitividad es un error garrafal. Otro ejemplo es tomar a alguien de producción quien al saber usar una computadora y tener varios años califica para el puesto. Esto en ambos casos hace que la competitividad y el desarrollo intelectual sea muchas veces insuficiente para dar resultados efectivos, esto lleva a baja productividad y fallas en la integridad del producto que podrían evitarse seleccionando a la persona adecuada o simplemente capacitando a la persona elegida.
2. Caso 1
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Personal de operativo de planta; operadores, estibadores, cargadores, detalladores de producto y supervisores.
- ¿En qué necesitan capacitación?
En estrategias de calculo mental, estrategias para el manejo del estrés y operación adecuada de las herramientas, que se necesitan para desempeñar sus labores sean monta cargas, cuter, patines etc.
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Para el caso de estrategias de calculo mental y manejo de estrés laboral seria de intermedio a avanzado como mínimo 20 horas divididas en 5 semanas.
Y para el manejo de herramientas seria básico dependiendo de la complejidad de las mismas.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Supervisores y 50 % del personal operativo que en el caso de estrategias para calculo mental será en 2 horas el martes a primera hora y el jueves a primera hora para maximizar la atención que los capacitados puedan atender.
Supervisores y personal operativo al 50 %, en el caso de manejo de estrés será en la culmine de los días más pesados para maximizar su efecto será 2 horas antes de salir el miércoles y el viernes a dos horas antes de salir.
Caso 2
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Personal operativo de planta, supervisores y jefes.
- ¿En qué necesitan capacitación?
Comunicación no verbal y comunicación efectiva.
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Nivel intermedio
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
En ambos casos en base a mi experiencia a lo que he investigado y a mi experiencia personal, estos cursos son importantes para la comunicación correcta entre un estrato laboral y otro.
Ya que tan importante es saber dar instrucciones como retro alimentar a los líderes de nuestros equipos.
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