Gestión del conocimiento y Desarrollo Organizacional

Gestión del conocimiento y Desarrollo Organizacional

UNIDAD 1

SINTESIS-Los líderes nacen o se hacen?

ROBBINS:

Analiza 3 enfoques que se usan para explicar que hace que un líder sea EFICAZ.

Teoría de los rasgos (ciertas características personales universales)

Liderazgo en términos de comportamientos

Modelos de contingencia

Los desecha porque:

Omite las necesidades de los seguidores (un líder es efectivo si “conecta” con las necesidades e intereses de sus seguidores)

No separan las causas de los efectos (los líderes son seguros de sí mismos o su éxito como líderes alimenta su seguridad?

Ignoran factores situacionales (un tipo de liderazgo puede ser efectivo en una circunstancia y en otras no)

BENNIS Y GOLDSMITH:

Mito1:El liderazgo es una habilidad natural. Un líder puede serlo en una organización y en otra no.

Mito 2: Los líderes nacen no se hacen. Las habilidades y competencias de liderazgo pueden ser aprendidas con deseo y voluntad aunque no es fácil.

Mito 3: Los líderes son carismático. Algunos sí, otros no. La experiencia señala que el carisma es resultado de un liderazgo efectivo.

Mito 4: Los líderes existen solo en el nivel más alto de la organización. Falso, los hay en cualquier nivel.

Mito 5: Los líderes controlan, mandan, manipulan. El liderazgo es ejercicio de poder como enriquecimiento de otros (empowerment)

DRUCKER:

Los líderes natos existen pero son muy escasos. El liderazgo puede y debe aprenderse.

No existe un única personalidad de líder, los líderes tienen diversas personalidades y sostiene que solo coinciden en que no tienen carisma.

Los mejores líderes saben:

Un líder es aquel que tiene seguidores

Liderazgo no es popularidad, admiración. Liderazgo es RESULTADOS.

Los líderes son visibles. Dan ejemplo.

Liderazgo no es rango, status, privilegios. ES RESPONSABILIDAD.

KOTTER:

Liderazgo efectivo:

Conocimiento del sector industrial y de la organización.

Relaciones en la empresa y en el sector industrial.

Reputación, historial, potencial y habilidad.

Motivación y valores personales.

La mayoría de dichos atributos no son innatos sino que se desarrollan a lo largo de la carrera profesional.

GOLEMAN, RYBACK, WESINGER

Inteligencia emocional:

La mayoría de las aptitudes de la IE con impacto positivo en el liderazgo son adquiridos, se pueden aprender y desarrollar, o se nace con ellos.

Robbins-Administración ANTEDECENTES HISTÓRICOS:

En la historia de la administración, dos hechos fueron de gran importancia: la obra “la riqueza de las naciones” de Adam Smith, donde planteó las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad obtendrían a partir de  las división del trabajo ya que se mejoraba la productividad y se evitaba la pérdida de tiempo entre el cambio de una tarea a otra. 

El otro hecho importante es la revolución industrial que si bien el poder de las maquinarias sustituyó en gran parte a la fuerza humana, se hizo necesario poder administrar al personal en las grandes fábricas. Surgen las primeras teorías formales sobre administración recién a principios del siglo XX como enfoques: clásico, cuantitativo, conductual y contemporáneo.

ENFOQUE CLÁSICO

• Administración científica:

Taylor: Considerado “padre” de la administración, en su libro “Principios de la administración científica” expuso el estudio del trabajo manual utilizando principios científicos con el objetivo de definir la mejor forma de realizarlos. Taylor asignó a la persona correcta el trabajo, le proporcionó herramientas y equipo adecuado, hizo que siguiera instrucciones exactas y lo motivó con un incentivo económico.

Frank y Lilian Gilbreth: Su aporte fue encontrar movimientos manuales y corporales eficientes y diseñar herramientas y equipo adecuado para las tareas. Inventaron el microcronómetro que grababa los movimientos de un trabajador y la cantidad de tiempo invertido en cada movimiento.

• Cuando los gerentes analizan las tareas básicas que deben realizarse, utilizan un estudio de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles, contratan a los empleados más calificados para un trabajo, o diseñan sistemas de incentivos basados en resultados, están aplicando los principios de la administración científica.

• Teoría general de la Administración:

Analiza la administración desde la perspectiva de la organización como un todo. Se centra más en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena práctica de administración.

Fayol: Identificar cinco funciones que desempeñan los gerentes: planean, organizan, mandan, coordinan (actualmente “mandan” y “coordinan” se reemplaza por DIRIGIR) y controlan. Desarrolló 14 ppios de administración

1. División del trabajo (especialización)
2. Autoridad: los gerentes debían dar órdenes.
3. Unidad de mando:
4. Unidad de dirección: un solo plan de acción
5. Disciplina:
6. Subordinación de los intereses individuales al interés general.
7. Remuneración: pago justo
8. Centralización: al grado que los empleados se involucran en la toma de decisiones.
9. Escalafón: línea de autoridad desde el gerente de nivel mas alto hasta niveles inferiores.
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad en los puestos del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo

Weber: desarrolló una teoría de estructuras de autoridad y relaciones basadas en un tipo ideal de organización a la cual llamo burocracia.

La burocracia debe contar con:

1. división del trabajo:
2. jerarquía de autoridad: cadena de mando
3. selección formal: de acuerdo a habilidades técnicas
4. normas y reglamentos formales
5. impersonalidad: uniforme, reglas y controles, no según las personalidades.
6. Orientación profesional: los gerentes son profesionales.

• Cuando los gerentes desempeñan funciones gerenciales y estructuran sus organizaciones de tal forma que los recursos se utilicen con eficiencia y eficacia están usando la Teoría General de la Administración.

ENFOQUE CUANTITATIVO:

Involucra  la aplicación de la estadística, modelos de optimización, información y simulaciones por computadora, desarrollados inicialmente para resolver problemas militares durante la segunda guerra mundial.

• Administración de la calidad total (ACT):

Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente, término que incluye a cualquiera que interactúe con los productos o servicios de la empresa, de manera interna o externa: empleados, proveedores, así como a la gente que compra bienes o servicios de la organización.

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