Gestión empresarial Los 12 pilares de la gestión empresarial

Gestión empresarial

Los 12 pilares de la gestión empresarial

Richard André toro Vanegas

Docente:

Carlos Mario Ávila

Institución universitaria pascual bravo

Facultad de ingeniería

MEDELLIN

2020

Los 12 pilares de la gestión empresarial

1. Los clientes: este es el pilar más importante ya que lo más importante es La satisfacción del cliente este debe ser el objetivo fundamental de cualquier empresa. El cliente debe quedar satisfecho no solo con el producto sino también con la atención recibida tanto antes como después de realizada la venta

1. Cultura organizacional innovadora: este pilar es fundamental Si tanto los trabajadores como la dirección comparten los mismos valores, pondrán dar lo mejor de sí en la realización de su trabajo. Debemos tener claro que el éxito de la empresa se basa no en el producto que vendamos, que puede tener multitud de otros productos similares, sino en el talento de las personas que trabajan para la empresa y que hacen que ese producto destaque sobre el resto.

1. Automatización de procesos: El automatizar procesos rutinarios o pesados que se prestan a que los trabajadores tengan mayores errores nos permite: agilizar tiempo, mejorar la precisión en dichas tareas y que nuestros empleados estén centrados en aspectos más importantes. 

1. Uso de las tecnologías de la información digital: El aplicar las nuevas tecnologías en nuestra empresa nos permite estar más cerca de nuestros clientes y poder darles un servicio más personalizado. A través de programas de facturación o aplicaciones de gestión empresarial se consigue optimizar recursos.

1. Sistemas de gestión de calidad: este es un pilar muy importante ya que debemos tener algún sistema que nos permita lograr la calidad tanto en los productos como en el servicio que ofrecemos. Este sistema de control de calidad nos permitirá conocer nuestros puntos débiles para realizar los cambios oportuno

1. Financiación y toma de decisiones financieras: Es Necesitamos asesoría y administración financiera que nos ayude y nos faciliten la orientación de nuestra estrategia en función de nuestros objetivos.

1. Alianzas estratégicas: En momentos en que queramos lanzar un nuevo producto o entrar en un nuevo mercado nuevo puede ser interesante colaborar con otra u otras empresas.

1. Gestión de riesgos: se debe de tener estrategias para la prevención y evaluación de los riesgos. Del mismo modo, hay que contar con estrategias que puedan manejar dichos riesgos con el objetivo de mitigar sus efectos en la empresa.  

1. toma de decisiones: Debido a que cada decisión que se toma supone un coste de oportunidad, hay que analizar la información de la que se dispone, teniendo en cuenta que siempre se debe tener en mente los objetivos perseguidos para que la decisión que tomemos sea la más adecuada para conseguirlos.

10.Innovación: Para ser competitivos es necesario que estemos a la cabeza a la hora de aplicar las últimas tendencias y herramientas de gestión empresarial para no quedarnos con los viejos hábitos y no ser productivos.

11. un equipo comercial potente: en la actualidad la tendencia entre los comerciales es considerarse un orientador de los clientes más que un simple vendedor. Seguimiento de los clientes es clave para el éxito comercial.

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