Gestion operativa del talento humano

UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO” DE MANABÍ

FACULTAD DE HOTELERÍA Y TURISMO

TALENTO HUMANO

TEMA:

• GESTION OPERATIVA DEL TALENTO HUMANO

NOMBRE:

CHANENA CORDERO ESCALANTE

CURSO:

OCTAVO SEMESTRE HOTELERIA

DOCENTE:

ING. BELLA MERA

GESTION OPERATIVA DEL TALENTO HUMANO

La gestión operativa

Se entiende por gestión operativa o “gestión hacia abajo” la que realiza el administrador hacia el interior de su organización para aumentar su capacidad de conseguir los propósitos de sus políticas.

Abarca los cambios en:

• La estructura de la organización y en el sistema de roles y funciones

• la elección de personal directivo y asesor de mediano nivel,

• los procesos de capacitación del personal de planta permanente,

• la mejora continua de la organización con su actual tecnología y la introducción de innovaciones técnicas y estratégicas acordes con los proyectos en curso.

Sus principales tareas son:

• Análisis de los servicios: Fundamentalmente se refiere al análisis de la concordancia entre los servicios ofrecidos o que se piensa ofrecer y los requerimientos de los ciudadanos. También se refiere al cumplimiento de las especificaciones técnicas propias de cada producto o servicio, y a las pruebas de su correcto funcionamiento.

• Análisis de los procesos: Se refiere a los procesos técnicos y administrativos, así como su encuadre legal, que se utilizan o van a utilizarse para la realización de proyectos, prestación de servicios, etc., tanto en lo referente a la relación con el público destinatario como a la relación con otras organizaciones.

•Revisión de los modos de diseñar y dirigir: El enfoque estratégico de la administración pública entraña, a diferencia del enfoque burocrático, un permanente proceso de búsqueda de procedimientos más eficientes para la realización de proyectos y la prestación de servicios, tratando de lograr resultados acordes con los requerimientos del cliente sin malgastar recursos.

La tarea esencial de la gestión operativa es el despliegue de recursos y capacidades para obtener resultados concretos. Requiere objetivos acertados, capacidad de administrar recursos y lograr implantar sistemas, procedimientos y personal que nos permitan lograr los objetivos.

Gestión operativa del talento humano

Es la capacidad de las Empresas para atraer, motivar, fidelizar y desarrollar

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