Gestión de talento humano Honda Moto

UNIVERSIDAD PERUANA UNION

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

E.P- ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

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                                  TALLER:

             Gestión Talento Humano

                                TRABAJO

                                        PLAN ESTRÇATEGICO DE MOTO HONDA

                               DOCENTE:

               RICARDO JARAMA

ESTUDIANTE:

• Condori Salazar, Mary Luz
• Diaz Uruchi, Yudith Maribel
• Tapara Quispe, Yasmin Rosmery

Contenido

1.        Misión y Visión        3

2.        ANALISIS INTERNO Y ANALISIS EXTERNO – FODA.        4

3.        FORMULACIÒN DE OBJETIVO Y ELECCIÒN DE ESTRATEGIAS.        5

Objetivos        5

Estrategias – TRIPLE - CERO        5

4.        IMPLEMENTACIÒN DE LA ESTRATEGIA: ALINEAMIENTO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL, FORMALIZACION Y CULTURA ORGANIZACIONAL.        6

La cultura organizacional        7

5.        Conclusión.        10

1. Misión y Visión

1. Misión

Somos una empresa líder en ofrecer servicios, orientados a mejorar la calidad de vida de motociclistas y sus familias garantizando el perfecto funcionamiento de sus motocicletas, con seguridad, ética y calidez humana.

1. Visión

Ser una empresa respetada y fiable en el mercado, obteniendo el mayor grado de satisfacción de nuestros clientes gracias a nuestro trato, servicios intachables. Asimismo, contribuyendo al continuo crecimiento y rentabilidad para el beneficio de clientes y comunidad, ofreciendo motocicletas de calidad y garantía.

1. Valores

Honda Moto promueve la innovación, pasión y respeto como principales pilares de toda  acción.

1. ANALISIS INTERNO Y ANALISIS EXTERNO – FODA.

1. FORMULACIÒN DE OBJETIVO Y ELECCIÒN DE ESTRATEGIAS.

La estrategia que sigue la empresa es la diferenciación, la cual se demuestra a través de los productos Honda que ofrece, de la mejor calidad y avanzada tecnología a precios razonables para la máxima satisfacción de todos sus clientes y usuarios.

Por otro lado, la empresa brinda el mayor respaldo posible a los productos que venden, sean éstos, Motocicletas o Productos de Fuerza. Por ello se preocupan en ofrecerles un servicio técnico postventa de primer nivel, tener un amplio stock de repuestos y mantener un personal altamente capacitado.

 Objetivos

• Venta de productos de gran valor agregado que satisfagan una demanda exigente y particular.
• Brindar un servicio post venta que se diferencie por la rapidez de brindar soluciones al cliente a un precio accesible.
• Incrementar las ventas.
• Lograr una mayor cobertura a lo largo de la zona Norte a través de una red de ventas eficiente.
• La empresa honda tiene como objetivo vender más que de obtener utilidades

Estrategias – TRIPLE - CERO

• Producto/ Servicio:   Los productos que ofrece SERVIMOTOR son solo de la marca HONDA, la cual es una marca reconocida a nivel mundial por la calidad de sus equipos. De la misma manera, su servicio Post Venta cuenta con alta apreciación por parte de sus clientes ya que la empresa se encuentra en constante seguimiento de sus clientes y responde rápidamente a sus necesidades.  [pic 2]

• Precio:   La marca HONDA se caracteriza porque se tratan de productos caros, sin embargo, SERVIMOTOR les brinda varias alternativas de crédito que permiten a los clientes acceder a los mismos. 

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• Plaza: La empresa cuenta con un local bastante amplio que le permite mantener en exhibición los modelos y así atraer a sus clientes.  [pic 4]

• Publicidad: La inversión publicidad se realiza una vez al año (en Enero) a través de periódicos y canales de televisión regional. Los anuncios presentados en ambos medios cambian constantemente sobre todo en el tema de ofertas y promociones dependiendo la temporada. En ellos se enfatiza mucho los nuevos modelos y los precios accesibles.[pic 5]
• TRIPLE - CERO: Como mayor fabricante de unidades de poder en el nacional, dejar la menor huella de carbono posible en el planeta es el gran reto. Honda trabaja con el concepto Triple Cero: el cambio climático, los problemas energéticos y los problemas de recursos. La firma japonesa se esfuerza por lograr la neutralidad de carbono no sólo de los productos que fabrica, sino de todo su ciclo de vida, incluidas las actividades corporativas.

• Hoja de ruta para el crecimiento sustentable: Hay numerosas cuestiones sociales que se han debatido mucho, como la pobreza y los problemas de los refugiados, las cuestiones de derechos humanos, el cambio climático, las cuestiones energéticas, la mejora de la salud y la seguridad en el trabajo y el envejecimiento de la sociedad.

1. IMPLEMENTACIÒN DE LA ESTRATEGIA: ALINEAMIENTO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL, FORMALIZACION Y CULTURA ORGANIZACIONAL.

• En este contexto, para Honda, que emprende una amplia gama de negocios a nivel mundial, comprender sus oportunidades y responsabilidades en la cadena de valor también será esencial para identificar las cuestiones prioritarias en la gestión. Además, para responder rápidamente y acomodar los cambios rápidos en el entorno empresarial, es importante establecer la dirección futura de Honda en la forma de una visión. La "Visión 2030" encarna una imagen ideal de lo que Honda quiere ser en el año 2030 con el fin de seguir siendo "una empresa que la sociedad quiere existir" en 2050, cuando la Compañía habrá marcado más de 100 años desde su fundación. Al producir la Visión, Honda examinó los cambios a largo plazo en el entorno operativo desde dos perspectivas: forecasting (proyectar), o mirar hacia el futuro desde el momento presente, y backcasting (retroproyectar), o mirar hacia atrás desde 2050 hasta el presente. A medida que la empresa continúa operando negocios existentes, ¿cómo va a transformar y evolucionar el valor de los negocios existentes en sintonía con las expectativas rápidamente cambiantes de la sociedad y las necesidades de los clientes de Honda? Además, ¿Cómo va a crear Honda un nuevo valor sin precedentes en los segmentos de negocios de motocicletas, automóviles y creación de vida, así como en nuevas áreas más allá del encuadre de sus operaciones existentes? Para producir una visión que permita el crecimiento sustentable a largo plazo, Honda ha examinado la dirección de la transformación de sus negocios hacia 2030 desde las tres perspectivas, las cuales son "Actual, Transformación y Nuevo."

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La cultura organizacional

• La cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros"
• En Honda Motor se delega mucha autoridad en los niveles inferiores, como reflejo de la confianza que tiene la empresa en el entusiasmo y las capacidades de sus empleados; y también el deseo de estimular en ellos sus esperanzas de cara al futuro. Para lograr ello, es muy importante el reclutamiento de sus empleados  por eso los encargados de entrevistar a los estudiantes universitarios son los gerentes más jóvenes ya que estos tiene mejor visión para juzgar a los solicitantes, estos, además se sienten mas cómodos si su entrevistador es de los más jóvenes de la compañía. La idea es que los entrevistadores no contraten a una persona simplemente porque les gusta sino la compañía nunca conseguirá a nadie mejor que el entrevistador, a menudo se puede encontrar gente extraordinaria entre aquellos que no son agradables.
• Por otro lado, Honda Motor empieza a buscar y generar expertos tan geniales como Soichiro Honda, para eso crea y le da autonomía al centro de I & D con el fin de crear una estructura organizacional en la cual esos expertos puedan ejercer sus destrezas. Dice Fujisawa “la actitud ofensiva de nuestra estrategia administrativa es dar el primer paso y crear el sistema de expertos. Pero no podemos movernos con excesiva rapidez, pues si es así lo hacemos acabaremos con forma, pero sin sustancia. El sistema solo estará completo cuando un gran número de expertos se hayan incorporado en la empresa y sean aceptados por todos. Esto debe ser un movimiento defensivo; pero al centro de I&D, que es la vanguardia de la compañía, hay que darle autonomía inmediatamente”. En este pensamiento se ve la planificación a largo plazo que se emprendió en la compañía.
• De aquí se podría derivar la conjetura de que Honda Motor, en lugar de adoptar la descentralización por medio de divisiones, tiene un alto grado de centralización con fuerte dominio sobre todas las actividades corporativas. Pero no es el caso, la función de la alta administración consiste en desarrollar estrategias a largo y mediano plazo, sin preocuparse por los detalles. La alta administración se empeña en aprovechar las ideas, las innovaciones y el entusiasmo de los niveles inferiores, y a este respecto el sistema de expertos desempeña un papel importante. Cuando se lanza un proyecto nuevo, se crea un equipo de expertos para ese proyecto, de modo que se pueda oír opiniones de muy distintos sectores. Este tipo de descentralización es muy distinto al sistema divisionario.
• La cultura corporativa de honda desde su fundación:

• Mantenga siempre los sueños y el espíritu joven.

• Valore las teorías; las ideas y el tiempo.

• Disfrute su trabajo y valore la comunicación.

• Cree constantemente un flujo armonioso de trabajo.

• Tenga siempre en mente los valores de la investigación y de la perseverancia.

honda Motor Co. anunció que a partir del próximo primero de abril sus operaciones mundiales se regirán bajo una nueva estructura organizacional, enfocada a la creación de áreas específicas para la movilidad a través de nuevas energías y tecnologías, a fin de alcanzar su objetivo de la neutralidad de carbono en el año 2050.

Los principales ejes de la reorganización de Honda son la creación de una nueva organización para fortalecer la combinación de hardwere, software y servicios; el avance de las operaciones empresariales y regionales para adaptarse a la electrificación y a la era digital, y el fortalecimiento de la estructura operativa, mediante la consolidación de las áreas de actividad existentes.

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