Gestión estratégica y control de gestión

Estrategia corporativa y su implicancia en un modelo de negocio

Gestión estratégica y control de gestión

Instituto IACC

 2021

Desarrollo

1. Usted es contratado para elaborar una estrategia a una empresa nacional chilena de

Retail. Se requiere que elabore un listado de los elementos que requiere esta

organización para tener una estrategia ganadora.

La estrategia se sustenta en una serie de elecciones interconectadas, tomadas en base a las necesidades de cada negocio, en respuesta a ello se han creado cinco preguntas esenciales que proceden a confirmar el éxito de una estrategia ganadora, sin importar el tipo, tamaño o contexto de la organización en las que se emplee, he desarrollado sus respuestas en base al negocio Retail de una empresa Chilena:

1. ¿Cuál es nuestra aspiración ganadora?

Para responder esta primera pregunta debemos considerar que nos apasiona y nos motiva los suficiente para lograr vencer los obstáculos que se presenten, es decir cuál sería el propósito estratégico a largo plazo, cubriendo elementos críticos dirección y motivación, puntualizándose por medio de la misión, visión y valores de la empresa, esta aspiración debe ser explicitas.

1. ¿Dónde jugaremos?

Esla decisión de en qué sector vamos a competir y donde no lo haremos, es la ocasión en la cual se toman decisiones como el alcance geográfico de la empresa, portafolio, target y canal de distribución, para tomar estas decisiones se debe haber considerado un análisis previo, así como también las reales capacidades de la empresa.

1. ¿Cómo vamos a ganar?

En este paso debe definirse como ganarse el valor único otorgado por el target, deben priorizarse el valor percibido y la disposición de pago de la clientela, a través de una propuesta que consagre beneficios o atributos diferenciales que sean apreciados el target al que nos enfocamos o anteponer la reducción de costos de la empresa con el fin de realizar ofertas en los productos al cliente final.  

1. ¿Qué capacidades tienen que operar?

Aquí reconocemos capacidades organizacionales, físicas y humanas imprescindibles para que la empresa presente su valor, puede ser por diferenciación o reducción de costos, estas capacidades pueden estar o no operando en la empresa, si no se están llevando cabo aun pueden desarrolladas o adquiridas, en este sentido si la implementación de etas capacidades es muy lenta o riesgosa, pueden proceder de fuentes externas.  

1. ¿Qué sistemas de gestión se requieren?

Este punto hace alusión a los sistemas de control de gestión que se usan en el mercado Retail de Chile, con los cuales logramos evaluar la ejecución de la estrategia, mediante estas herramientas podremos tomar acciones y decisiones con el fin de ver los resultados de la estrategia, como ejemplo de estos se expone:

Abadyn Retail es un programa que se encarga de la gestión de comercios de LS Retail está orientado para supermercados, restaurantes, tiendas de muebles, etc.

Este modelo de estrategia diseña un enfoque global e integrador de a gestión estratégica y ejecución de negocios donde los procesos que lo caracterizan son:

Proceso declarativo - Proceso analítico - Proceso de ejecución - Proceso de control y compromisos - Proceso de compensación

Para la ejecución e implantación de este modelo son clave las personas (trabajadores y ejecutivos).

En el proceso declarativo es la instancia en la cual los lideres manifiestan las aspiraciones de la organización, en el proceso analítico se comprende la dinámica interna de los sistemas que establecen la organización y el ambiente en la cual esta inserta, el proceso de ejecución es la estrategia en acción, planes, programas y proyectos a corto o largo plazo.

El proceso de control y compromiso es la etapa de retroalimentación, donde se detectan desviaciones post evaluación mediante un sistema de control y desempeño.

Y por último el proceso de compensación donde se reconoce el desarrollo y aporte del personal logrando acciones que apoyen el éxito de la organización.

2. Explique cómo es la estrategia de NETFLIX para posicionarse en el mercado

considerando los elementos teóricos de la teoría de Porter y la de Miles y Snow.

La estrategia competitiva de Porter identifica 5 fuerzas competitivas que están presentes en casi todas las industrias, estas son:

1.La rivalidad entre competidores

2.Amenazas de nuevos competidores

3.Amenaza de productos sustitutos

4.Poder de negociación de los compradores

5.Poder de negociación de los proveedores

En la industria de la tv los compradores solo tienen la libertad de cancelar sus suscripciones y Netflix en este caso luego de analizar el mercado escogió una estrategia para vencer a sus competidores, tomando 3 opciones ofrecidas por Porter para la elaboración de su estrategia, estas son:

1.Estrategia de bajo costo:

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