Grafica R&R

Misión:

Alimentar, deleitar y servir a nuestra clientela.

Visión:

Ser uno de los bares más importante a nivel estatal.

Políticas:

1. Todo empleado deberá contar con la debida capacitación para que puede ejercer su trabajo correctamente, para que pueda garantizar un buen servicio al cliente.
2. La empresa proveerá a todo el personal las herramientas necesarias para que puedan desempeñar sus labores. (Tablet, uniforme, credencial, usuario y contraseña en dado caso que lo requieran e impresora portátil).
3. De acuerdo a la experiencia y habilidades del personal, se les asignara un puesto.
4. El servicio al cliente tiene que ser con buen trato, con una sonrisa independientemente del trato que de el cliente, si el cliente da mal trato se le avisara a seguridad, se le sacara del bar y vetará.
5.   Se hará una junta todos los lunes, para ver los resultados, áreas de oportunidad o mejoras y reconocimiento al personal.
6. Cada quince días se evaluara el desempeño laboral del personal (con encuestas generales que se dejaran en las mesas, la encuesta incluirá, servicio y trato del mesero, servicio de limpieza “lugares limpios”, servicio de comida, servicio en la recepción).
7. En dado caso de que la evaluación resulte negativa, se tomaran acciones correctivas donde se hablara con el personal, se detectaran áreas de mejora y áreas de oportunidad, posteriormente ejecutar acciones correctivas.
8. El equipo de sistemas tendrá que asignar nuevas contraseñas a todo el personal que tenga y requiera una. Así mismo se tendrán que encargar de eliminar a los usuarios que ya no laboren en la empresa o que ya no tenga

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