Guerra de cookies.

La guerra de las cookies

• Empresas: Pepitos Chispa (Kraft Foods) y Toddy (Pepsico).

• Producto: Galletas con chispas de chocolate.

• Dirigido a: Individuo de entre 8 a 30 años.

• Competidor directo de Pepsico: Kraft Foods.

• Competidores potenciales: Arcor y Bagley.

• Momento de consumo: Desayuno – Merienda. Pepsico “Cualquier momento en el cual se comparta una taza de té, café ó mates, con amigos”.

Las galletitas constituyen uno de los mercados más atractivos de América y especialmente en argentina que se posiciona como el mayor consumidor de América y segundo en el mundo después de Holanda y Bélgica con un consumo interno de 11kg Per Cápita.

Pepsico descubrió el fuerte crecimiento dentro del mercado de las galletitas del segmento cookies, y decidió salir a competir con la empresa líder mundial Kraft Food con su línea pepitos la cual abarca un mercado de más de $8.130 millones.

Inicialmente Pepsico lanzo las Toddy el cual fue un producto innovador que rápidamente impacto en el mercado, en los consumidores y en las redes sociales. Su estrategia se basó en la llegada masiva por medio de las redes sociales y el boca a boca con el cual obtuvieron bajos costos e inmediatas ventas. Al poco tiempo luego su impacto, rápidamente salieron del mercado dejando a los consumidores con una gran incertidumbre preguntándose en los medio que había pasado lo cual fue justificado con la empresa con que no habían tenido un gran abastecimiento debido a la excesiva demanda del producto, ya que se esperaban una rotación de 1.5 veces por mes y se obteniendo un agotamiento del producto en 2 horas.

A causa del gran crecimiento de Toddy, Kraft tuvo que contragolpear con un producto mejorado de la versión clásica de pepitos, donde se le incorpora una mayor cantidad de chips, un packaging similar y principalmente asegurando abastecimiento marcando con esto la diferencia con Toddy, lo cual logro posicionarlo nuevamente como líder.

En conclusión, Toddy es un producto en crecimiento que impacto rápidamente en el mercado, del cual también, no se esperaba una aceptación inmediata del producto por parte del consumidor, con esto nos demuestra que no estaba preparado para afrontar la gran demanda y por ello no pudo superar a su competidor directo (Kraft Food) quien al tener mayores recursos, pudo contragolpear con un lanzamiento de producto nuevo y seguir constituyéndose como el líder.

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