Guión de evaluación de satisfación del clima laboral

EUDE – European Business School            

MBA – Máster en Dirección y Administración de Empresas

Luis Carlos Cruz Guevara

Septiembre de 2022
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Modulo 7: Clima organizacional

Caso Práctico

1. Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa:

• Esta encuesta tiene como objetivo el medir, recopilar y analizar el clima organizacional de NH Hoteles, con el fin de implementar mejoras para su desempeño laboral y comodidad.

Estas respuestas son de total confidencialidad, por lo cual todo lo que quede aquí consignado no será revelado en nombre propio ni se tomarán acciones en su contra, por lo cual esperamos que sus respuestas sean lo mas honestas y objetivas posibles.

Favor marque con una (X) la opción de su preferencia.

Datos del contacto.

Edad:

Sexo: F __ M __

Área:

Cargo:

Fecha de entrada a la empresa:

1. Condiciones físicas:

• En su área de trabajo cuenta con las herramientas necesarias y adecuadas para la ejecución de sus funciones:

Si __ No __

• En su área de trabajo, cuenta con las herramientas e implementos necesarios para su seguridad (Botiquín, señalización de emergencia, extintores, camillas visibles o alarma de emergencia):

Si __ No __

• Se elaboran recurrentemente las actividades de pausas activas o actividades fisicas en su área:

Si __ No __

1. Independencia o Empowerment

• En el ejercicio de sus funciones, le es permitido la toma de decisiones de forma autónoma:

Si __ No __

• Considera usted que las opiniones dadas por usted son tomadas en cuenta por sus superiores al momento de tomar decisiones que influyan en sus funciones:

Si __ No __

• Tiene claro las funciones, tareas recurrentes, objetivos y a quien reporta sus funciones que le conciernen a su cargo:

Si __ No __

1. Organización

• Se siente parte de las decisiones que se toman dentro de la organización y entiende como estás pueden afectar sus funciones:

Si __ No __

• Como parte de la organización, se siente parte de los objetivos que la compañía ha trazado a corto, mediano y largo plazo:

Si __ No __

• Las relaciones y trato con sus superiores, equipo de trabajo y demás áreas son cordiales:

Si __ No __

1. Liderazgo

• Se promueve el trabajo de equipo en su área:

Si __ No __

• Recibe retroalimentación periódica de sus superiores:

Si __ No __

• Los lideres de la compañía le hacen sentir que su opinión y participación es importante al momento de la construcción de planes y proyectos:

Si __ No __

1. Salario y retribución

• Considera que el salario que percibe actualmente cumple con sus expectativas de acuerdo con su cargo y funciones:

Si __ No __

• Cuenta con un plan de incentivos, premios o recompensas en base a medidas y objetivos alcanzados:

Si __ No __

• Considera que en su equipo de trabajo existe equilibrio salarial de acuerdo al género y funciones:

Si __ No __

1. Relaciones

• Considera que la relación con sus superiores y equipo de trabajo es cordial y respetuosa:

Si __ No __

• Considera que su relación con los diferentes clientes y proveedores de la compañía es cordial:

Si __ No __

• Considera que cuenta que existen los canales adecuados de comunicación y expresión de inconformidades dentro de la organización:

Si __ No __

1. Compromiso

• Se encuentra satisfecho con su cargo, trayectoria dentro de la compañía y responsabilidades a su cargo:

Si __ No __

• Considera que en su equipo de trabajo prima el compromiso por la obtención de objetivos grupales por encima de los individuales:

Si __ No __

• Considera que está comprometido con su cargo y que este mismo tiene posibilidades de crecimiento y visibilidad dentro de la compañía:

Si __ No __

Le agradecemos sus respuestas, las cuales son de mucha importancia para nosotros, adicionalmente estas serán tenidas en cuenta para la toma de decisiones y la construcción de mejores condiciones para usted y su equipo de trabajo.

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