Helados D'Onofrio apuntes preeliminares

• Segmento objetivo de clientes/consumidores: La marca D’Onofrio tiene una estrategia de segmentación masiva, es decir, que busca llegar a la mayor cantidad posible de consumidores con una oferta variada y accesible. Su segmento objetivo incluye a personas de todas las edades y niveles socioeconómicos, pero con un mayor énfasis en los niños y jóvenes, que son los que más consumen helados. La marca también busca satisfacer las diferentes ocasiones de consumo, desde el impulso hasta el postre, y las diferentes preferencias de sabor, desde los clásicos hasta los exóticos.
• Promesa: La promesa de la marca D’Onofrio es ofrecer momentos de felicidad, alegría y sano esparcimiento a sus clientes y consumidores, mediante helados y productos complementarios de calidad e innovación. Esta promesa se refleja en su eslogan “Cerca de ti”, que expresa su cercanía y su compromiso con sus consumidores. La marca también busca transmitir su promesa a través de sus heladeros, que son un símbolo de la tradición y la confianza de la marca.
• Valores: Los valores de la marca D’Onofrio son el servicio, la cercanía, la confianza, la tradición y la responsabilidad social. Estos valores se manifiestan en su forma de relacionarse con sus clientes, proveedores, empleados y la sociedad en general. La marca se preocupa por ofrecer un servicio de calidad, estar cerca de sus consumidores, generar confianza con sus productos, mantener su tradición e historia, y contribuir al desarrollo social y ambiental del país.
• Imagen: La imagen de la marca D’Onofrio es la de una empresa líder en el mercado de helados, con una trayectoria de más de 120 años en el Perú, que se ha adaptado a los cambios y las necesidades de sus consumidores, manteniendo su esencia y su identidad. La marca tiene una imagen positiva y reconocida por los peruanos, que la asocian con momentos agradables y familiares. La marca también tiene una imagen innovadora y dinámica, que se refleja en sus constantes lanzamientos y renovaciones de sus productos.

• Personalidad: La personalidad de la marca D’Onofrio es la de una marca amable, simpática, divertida, familiar y optimista, que busca generar emociones positivas y conectar con sus consumidores a través de sus heladeros, sus carretillas y sus cornetas. La marca tiene una personalidad humana y cercana, que se comunica con un tono informal y coloquial. La marca también tiene una personalidad creativa y sorprendente, que se expresa en sus campañas publicitarias y sus acciones de marketing.
• Posicionamiento: El posicionamiento de la marca D’Onofrio es el de ser la marca de helados más querida y preferida por los peruanos, que ofrece una gran variedad de sabores, texturas y precios para todos los gustos y ocasiones. La marca se posiciona como una opción para disfrutar en cualquier momento del día y del año, ya sea solo o acompañado. La marca también se posiciona como una opción para regalar felicidad y compartir momentos especiales.
• Diferenciación: La diferenciación de la marca D’Onofrio se basa en su amplio portafolio de productos, su distribución capilar y su presencia en todo el país, su constante innovación y su fuerte vínculo emocional con sus consumidores. La marca se diferencia por ofrecer productos para todos los gustos y bolsillos, desde los más económicos hasta los más premium. La marca también se diferencia por tener una red de distribución que le permite llegar a todos los rincones del país con sus heladeros. La marca también se diferencia por innovar constantemente en sus productos y presentaciones. Y finalmente, la marca se diferencia por crear un vínculo emocional con sus consumidores basado en la confianza, la tradición y la felicidad.

FUENTES BIBLIOGRAFICAS

• D’Onofrio: cómo avanza el consumo de helados en el país, su distribución y las expectativas para esta campaña de verano. El Comercio. Recuperado de https://elcomercio.pe/economia/dia-1/donofrio-donofrio-como-avanza-el-consumo-de-helados-en-el-pais-su-distribucion-y-las-expectativas-para-esta-campana-de-verano-campana-de-verano-helados-noticia/
• Plan De Marketing Donofrio. Recuperado de https://idoc.pub/documents/plan-de-marketing-donofrio-546g0okpp7n8

•  La Misión de los Helados D’Onofrio. Recuperado de https://www.clubensayos.com/Negocios/La-Misi%C3%B3n-de-los-Helados-D’Onofrio/1839779.html

• Helados donofrio: un caso de éxito en logística los 365 días del año. El Comercio. Recuperado de https://archivo.elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/negocios/donofrio-caso-exito-logistica-365-dias-ano-noticia-1992265

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