Herramientas de levantamiento y presentación de información en la organización

Herramientas de levantamiento y presentación de información en la organización

Victoria Elena Olivares Flores

Tecnología aplicada a Recursos Humanos

Instituto IACC

Hijuelas, 20 de septiembre de 2020

Desarrollo

1. Utilizar elementos asociados a la construcción y etapas en la elaboración de encuesta online

• Elementos asociados a la construcción de encuestas:

Para elaborar encuestas consta de tres criterios:

• Según sus objetivos: es lo que se desea obtener con la aplicación de la encuesta.
• Según las preguntas: deben estar relacionadas con lo que pretende saber, además pueden ser preguntas abiertas y/o cerradas.
• Según el medio de captura: puede ser por medio de un encuestador, papel, vía telefónica o la web.

• Etapas de ejecución de una encuesta:

• Definición del objetivo: es lo que pretendemos conocer y el porqué de ello.
• Diseño muestral: es a quien va dirigida la encuesta a una cierta cantidad de personas con algún criterio en común, por ejemplo de acuerdo con la tarea puede ser a trabajadores.
• Diseño del instrumento: son las preguntas que contiene la encuesta, pueden ser abiertas y/o cerradas. Es importante que el lenguaje sea el correcto además de entendible para el receptor, de igual manera las preguntas deben estar relacionadas.
• Ejecución de la encuesta: como mencione más arriba puede ser por un encuestador el cual debe ser una persona creíble y además tener una manera correcta de comunicarse, también puede ser por otro medio en el cual hay que realizarla de buena manera en donde el encuestado no duplique sus respuestas o no las realice todas, entre otras cosas.
• Procesamiento de la información recolectada: si la opción fue un encuestador una vez realizadas todas las que se pretendían hay que revisar y registrar la información el cual se procese y genere informes de lo obtenido.
• Análisis de los resultados: una vez obtenidos estos deben ser transparentes es decir no se debe obviar nada aunque las respuestas sean desfavorables, para así tener resultados reales.
• Difusión de los resultados: ya al terminar y mostrar los resultados obtenidos deben ser mostrados de manera fácil y concisa. Para que tenga una fácil interpretación al momento de presentarla.

• Proceso de la construcción de encuestas:

Cuando realizamos una encuesta en la web debemos tener todo lo mencionado con anterioridad establecido, es decir el objetivo, las preguntas y la manera que se plantearan.

Para saber que estamos encuestando al publico deseado debemos generar ciertos parámetros, ya que si haremos una encuesta de la importancia de capacitación en el empleo no se la estemos haciendo a alguien que no haya trabajado, no es discriminar si no más bien respondería en base a teoría que practica.  

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