“Herramientas para el Control de Gestión: Características, objetivos y tipos”

Tarea Unidad 4: “Herramientas para el Control de Gestión: Características, objetivos y tipos”

Richard Reyes Escobar

Planificación y Control de Gestión

Instituto IACC

Lunes 24 de agosto de 2020

Desarrollo

INSTRUCCIONES:

La empresa XYZ, productora y comercializadora de cosméticos desde hace 15 años, posee una planta de 100 trabajadores, con una estructura organizacional jerarquizada, compuesta de un gerente general y cuatro departamentos, cada uno con su respectivo gerente: Marketing, Recursos Humanos, Finanzas y Producción. Sus principales productos son los labiales, máscaras de pestañas, rubor y sombras para párpados. Las ventas anuales de cada producto son:

Actualmente, la empresa se posiciona como la quinta marca más importante del país con un 9 % del mercado. A finales de año el director le comunica a la empresa los objetivos que se quieren alcanzar para el año siguiente:

1.- Aumentar el nivel de ventas de los labiales en un 20 %.

2.- Posicionarse dentro de las tres marcas más importantes del país.

3.- Perfeccionar a los vendedores en terreno.

Sobre la base de la información entregada, realice lo siguiente:

1.- Establezca una estrategia a seguir para cada objetivo:

Objetivo Nº1: “Aumentar el nivel de ventas de los labiales en un 20%”

Estrategia: Innovar con productos de mejor calidad generando mayor ingreso.

Objetivo Nº2: “Posicionarse dentro de las tres marcas más importantes del país” Estrategia: Ampliar la cobertura geográfica de ventas e implementar puntos de ventas en lugares con alta demanda de público.

Objetivo Nº3: “Perfeccionar a los vendedores en terreno”.

Estrategia: Capacitación al personal de ventas en técnicas de ventas efectivas.

[pic 1]2.- Por cada objetivo, indique un KPI con su respectiva descripción para medir el grado de cumplimiento. Para ello utilice el esquema dado en la semana 4.

KPI Objetivo Nº1

KPI Objetivo Nº2

KPI Objetivo Nº3

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