Historia De Las Ventas

80’s

• Tendencia a la creación de zonas de libre comercio a nivel internacional.

• Se desarrollan en la mercadotecnia estrategias para nichos de mercado.

• Wal-Mart promueve un cambio de paradigma en las estrategias promocionales con su política “precios bajos siempre”

• En auge la estrategia “Mass customization” o comercialización masiva de productos individualizados.

• David Aaker incorpora a la estrategia comercial el concepto “Brand Equity”, a partir de la lealtad, la calidad, el reconocimiento, y las asociaciones de la marca.

• Era del Valor agregado.

• Etapa del ascensor de compra, es la etapa de la ayuda del ascensor al consumidor.

90’s

• Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes.

• La globalización

• La necesidad de rebajar costos de producción

• Creciente comunicación

• Aparece la estrategia de mercadotecnia personalizada “One toOne”

• Se forma el primer mercado global al constituirse la Comunidad Económica Europea.

• Se despliegan los primeros sitios comerciales en internet

• Las empresas cambian sus estrategias de precio al empezar a cobrar servicios antes gratuitos.

• Era de la personalización del valor agregado.

• Etapa del marketing one to one, aparecen los consejeros empresariales.

• Evoluciona el POP y se convierte en “Trade Marketing”

-Se establece frontera entre comportamiento del consumidor y gerencia de marketing.

-Debate entre economistas neoclásicos y aquellos que buscaban una teoría más cercana a la de demanda y deseos del consumidor.

2000

• Las marcas comienzan a representar ideas por las que la gente vive “Branding Emocional”. Existe una interrelación entre los nuevos medios, el acceso del consumidor al mercado y las formas de comunicación entre empresas y consumidores.

• Era Virtual. Etapa de las compras por internet. Se asesora por la web en tiempo real.

2010-2014 (Actual)

• Hay una explosión de información sobre los productos, saturación de los mismos, lo que hace más difícil la toma de decisiones de los consumidores.

• La propagación del internet

• Tendencia a la compra-venta de productos y servicios a través de medios electrónicos e informáticos.

• La transferencia de fondos electrónicamente, el marketing en internet, el intercambio electrónico de datos, etc.

• Beneficios operacionales, facilidad para fidelizar clientes, etc.

• Personalización de productos.

• Entrega a domicilio.

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