Historia De Operaciones

HISTORIA DE LAS OPERACIONES

(Roger Schroeder – Capítulo 1 punto 1.2.)

DIVISION DEL TRABAJO

La especialización de la mano de obra en el desempeño de una sola tarea puede traer como resultado mayor productividad y eficiencia que la asignación de muchas tareas a un solo trabajador.

El primer economista que expuso la división del trabajo fue Adam Smith (La riqueza de las naciones – 1776), el que hizo notar que la especialización del trabajo aumenta la producción debido a tres factores:

• El aumento de la destreza por parte de los trabajadores

• El ahorro de tiempo perdido por una continua rotación de puestos

• El aumento de herramientas y máquinas

ESTANDARIZACION DE PARTES

Las partes deben estandarizarse para que puedan ser intercambiadas.

LA REVOLUCION INDUSTRIAL

Consistió en la substitución de la fuerza del hombre por la fuerza de las máquinas. (Máquina a vapor de James Watts – 1764-; motor de gasolina y electricidad – 1800).

ESTUDIO CIENTÍFICO DEL TRABAJO

Se basa en la idea de que el método científico puede usarse para estudiar el trabajo, en la misma forma en que se estudian los sistemas físicos y naturales.

El proceso es el siguiente:

• Observación de los métodos actuales de trabajo

• Desarrollo de mejores métodos a través del análisis y medición científica

• Entrenamiento de los trabajadores en los nuevos métodos

• Retroalimentación continua del proceso de trabajo

(Frederick Taylor – 1911; Frank y Lillian Gilbreth – a principios de 1900)

RELACIONES HUMANAS

Este movimiento reconoció la gran importancia de la motivación y del elemento humano en el diseño del trabajo. (Elton Mayo y otros desarrollaron esta escuela de pensamiento en la década de los años 30 en la planta de la Western Electric, donde se llevaron a cabo los famosos estudios de Hawthorne).

MODELOS DE DECISIÓN

Estos modelos pueden emplearse para representar un sistema productivo en términos matemáticos. Un modelo de decisión se expresa en términos de medida de efectividad, restricciones y variables de decisión. El propósito de tal modelo es encontrar los valores óptimos o satisfactorios de las variables de decisión que mejoren la efectividad de los sistemas cumpliendo con las restricciones del caso (F.W. Harris desarrolló la fórmula para el tamaño del lote más económico- 1915 -; Shewhart desarrolló algunos modelos cuantitativos de decisión para el control estadístico de la calidad; George Dantzing desarrolló el método simplex de programación lineal; en los 50, se desarrollaron los modelos de simulación por computadora).

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