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Historia de la Empresa GO GREEN


Enviado por   •  26 de Junio de 2017  •  Ensayo  •  2.718 Palabras (11 Páginas)  •  3.899 Visitas

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  • Misión de la Empresa:  

Ofrecer las mejores y más originales ensaladas con los ingredientes más frescos mediante un proceso fácil y rápido por medio de un excelente servicio.

  • Visión de la Empresa:

Ser la cadena de restaurantes de ensaladas más importante de América Latina.

  • Historia de la Empresa:

Hace casi 2 décadas, en 1998 nace la primera empresa de los hermanos Bernal Vadillo y Diego Vadillo a la cual la denominan Bagel Factory, años después se les une Enrique Font y juntos los tres crearon el  Grupo Buen Rollo,  empresa en la cual nacen más marcas que se detallan a continuación:

  • 1998 The Bagel Factory
  • 2004 Rollitos
  • 2005 Go Green
  • 2008 Skillets
  • 2011 Dairy Queen
  • 2015 El Pinche
  • 2016 Alagran

Cabe destacar que la empresa Tapas y Cañas de la cual el dueño es Enrique Font esta desde el año 1995, tres años antes del nacimiento grupo Buen Rollo.

  • Involucramiento familiar en la Marca Go Green:

La dirección actual de la empresa esta dirigida por los dos hermanos Vadillo, quienes en equipo hacen posible la operación de las 8 marcas que forman el grupo Buen Rollo.

Las auditorias de Calidad van dirigidas por la esposa de uno de los hermanos Vadillo quien realiza visita a todas las unidades constantemente y de forma aleatoria cuidando específicamente tres puntos:  Tiempos de vida, volumen de pedidos y que todos los insumos de cada campaña vigente o promoción estén completos para no negar el producto.

La empresa Multipan quien abastece de materia prima a las distintas marcas es liderada por la madre de los hermanos Vadillo, adicionalmente ella tiene la empresa Olid quien distribuye directamente el pan con recetas propias de la familia.

Los hijos de los hermanos Vadillo en sus vacaciones participan activamente en la operación con las posiciones de Bartender, Mesero y Chef lo cual es de vital importancia para poder administrar en un futuro los negocios por la experiencia que obtuvieron desde las posiciones operativas hasta los puestos de dirección.

  • El significado de la Marca Go Green:

El significado de Go Green para la empresa es : “ VAMOS POR LO VERDE “, ó “ VAMOS POR LO SANO Y FRESCO “.

  • La especialidad de la Marca Go Green:

La especialidad de Go Green son las ensaladas innovadoras, frescas y variadas.

  • Presencia en otros países de la Marca Go Green:

Actualmente la expansión ha llegado hasta los países de El salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá, Colombia, Ecuador y Perú.

  • Valores de la Marca Go Green:

La empresa Go Green tiene como principios básicos y no negociables los que conjuntamente forman la palabra SHARPI, los cuales se detallan a continuación:

Servicio: El cliente es primero y superamos sus expectativas ofreciéndoles productos de calidad, en un entorno agradable.

Honestidad: Respetamos lo ajeno y actuamos de manera justa y sincera.

Amor, Pasión y orgullo: Nos sentimos orgullosos de pertenecer al grupo, trabajamos con pasión y amamos lo que hacemos y por quien lo hacemos.

Resultados: Personalmente somos responsables de los resultados.

Profesionalismo: Siempre somos los mejores en lo que hacemos, y reconocemos que el trabajo en equipo es el pilar de éxito de nuestro grupo.

Innovación: Siempre encontramos nuevas y mejores oportunidades.

  • Objetivos de la Marca Go Green:
  • Largo Plazo: Ser reconocidos a nivel latinoamericano como una opción de restaurantes de comida rápida y saludable con un excelente sabor y frescura en cada uno de sus ingredientes.
  • Mediano Plazo: Expandir la marca de comida saludable en el país con franquicias locales para tener mayor presencia en las distintas zonas de la ciudad capital y sus departamentos.
  • Corto Plazo: Llegar a cada cliente y fidelizarlo con nuestra calidad y buen servicio para tener su visita constantemente.

  • Propósitos de la Marca Go Green:

Trabajaremos incansablemente para lograr tener siempre innovación en nuestras ensaladas para ser siempre una opción en el mercado de Restaurantes en Guatemala.

Tendremos siempre una amplia variedad de proveedores certificados para que cada plato que sirvamos cumpla con los estándares de calidad para nuestros clientes y siempre estén disponibles.

FORTALEZA

DEBILIDADES

Marca reconocida.

Producto fast food

Investigación  y Desarrollo

Call center/servicio domiciio

Proveedor local

Membrecías VIP

Nivel académico.

Base  de datos

Menú no estándar

Costo

Logística de producción

opciones

OPORTUNIDAD

F1

F2

F3

F4

F5

F6

D1

D2

D3

D4

D5

D6

Equipo moderno y operativos

01

Marca posicionada en el mercado y  equipo de producción y venta vanguardista

Capacitar   a gerentes de tienda en servicio y manejo de costos

Enfoque

02

Clientes  en busca de buena calidad y salud

Registro de clientes frecuentes.

Formulas propias

03

Innovaciones en menús  

Estandarización de los menús, crear existencia de ficha técnica.

Servicio

04

Satisfacer al cliente mayormente posible en tiempos d entrega con la regla de bajo 30min bajo 14min

Establecer  precios  y mejorar la accesibilidad económica

Materia prima

05

 Productos  de alta calidad

Crear procesos para eficiencia en producir y entregar materia a tiendas, compra  vehículos aptos para  producto  a baja temperatura.

Clientes

06

Aceptación de un tipo de clientes

Crear opciones para modificación de menú personalizado.

AMENAZAS

Precio Bajos competencia

A1

Crear menús   de bajo costo  sin afectar la calidad

Crear una cultura  der servicio  y mejora de imagen en servicio.

Software

A2

Registrar a los clientes frecuentes para  mejor atención

sistema  operativo libre,  moderno y competitivo

Selección del cliente

A3

 Crear menús abiertos para modificación del cliente

Clima

A4

Establecer parámetros para mantener la calidad en época de lluvia

Proveedores

A5

Ampliar  la cartera de proveedores con las características de calidad requeridas, disponibilidad de insumos sustitutos

Costo de cambio de proveedores, para satisfacerla necesidades,

Mayor cantidad tiendas

A6

Llegar a mas clientes con  ofertas y exclusividad

Estrategias en redes sociales y hacer mercado invasivo.

...

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