IDENTIFICACIÓN DE ETAPAS DE UN SISTEMA DE ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA

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UNIVERSIDAD LABORAL DE LA CDMX

"IDENTIFICACIÓN DE ETAPAS DE UN SISTEMA

DE ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA"

PRESENTAN:

JONATAN VÁZQUEZ ORTIZ

TUTOR EN LÍNEA:

MTRA. CRUZ GUZMAN ALICIA

MÓDULO: ADMINISTRACIÓN 1

ACTIVIDAD: A2 – C4

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CIUDAD DE MÉXICO, 10 AGOSTO DE 2017

INTRODUCCIÓN

A continuación se describirán e identificarán cada una de las etapas de un sistema de organización de una empresa, de acuerdo a lo aprendido durante la clase.

MARCO TEÓRICO

Un sistema empieza a existir cuando la administración y la empresa comienzan a interactuar con el exterior, generando así un resultado específico. Existen diferentes tipos de sistemas:

• Cerrado: No tiene capacidad de cambio por sí mismo para adaptarse al ambiente que lo rodea.
• Abierto: Su estado original o principal se modifica constantemente, gracias a la retroalimentación que tiene de sus productos finales y de su ambiente. El sistema se considera abierto hasta que ya no sea capaz de adaptarse.

La teoría de los sistemas dentro de la administración tiene 3 ideas principales:

1. Siempre existirán sistemas dentro de los sistemas.
2. Se caracterizan por tener un proceso de cambio infinito, cuando ya no hay cambio el sistema se vuelve cerrado y comienza a desintegrarse.
3. Las funciones del sistema dependen de la estructura sobre la que se desarrollan.

Todos los sistemas se dividen en diferentes etapas, las cuales son:

• Entradas

• Se considera como entrada todo lo que la empresa percibe del mudo exterior.
• Dentro de la organización como un sistema, se cuentan con diferentes tipos de entradas que proporcionan recursos específicos a la empresa, como:

• Personas: Integran a la empresa, como los empleados que se encargan de aportar el trabajo, conocimientos y habilidades.
• Insumos: Recursos físicos que se utilizan en el proceso productivo.
• Información: Permite planear el funcionamiento o comportamiento del sistema.
• Tecnología: Sirve para facilitar la producción y administración.
• Recursos financieros: Fondos económicos que utiliza la empresa.

• Salidas

• Son los propósitos del sistema o los resultados inesperados que surgen durante el proceso.
• Existen diversos tipos de salidas, como son:

• Productos terminados: Resultado principal del proceso productivo.
• Servicios prestados: Corresponden a las empresas que puedan brindar cualquier tipo de asesoría, como pueden ser los bancos, seguros, reparaciones mecánicas, etc.
• Nueva información: Son los resultados financieros (como ganancias o pérdidas) de la empresa.
• Satisfacción del empleado y accionistas: Indican los sueldos, dividendos y la buena imagen de la empresa.
• Resultados no esperados: Referido a los desperdicios o residuos que surgen durante el proceso productivo.

• Procesos

• Consiste en el trabajo de los empleados, administradores y organizadores dentro de la empresa, en transformar las entradas en salidas.
• Para representar la complejidad de un sistema, se usa la técnica llamada aja negra.

• La complejidad de un sistema se basa en el número de elementos que conforman el sistema y la interacción entre esos elementos.
• El concepto de caja negra se usa cuando a la persona que analiza el sistema no le conviene analizar todo el sistema, tan solo saber cuál es su funcionamiento principal, o si el proceso interactúa con el sistema principal o no.
• También se usa el concepto de caja negra cuando no se conoce el sistema ni su funcionamiento, y solo se especula el funcionamiento de acuerdo a sus entradas y salidas.

• Ambiente

• Espacio donde se presenta el sistema.

• Retroalimentación

• Se considera como retroalimentación a las salidas que regresan como entradas, para convertirse en nuevos insumos para la creación de un producto nuevo.

DESARROLLO

Para realizar este trabajo, la empresa que creare es una Cafetería:

• Nombre: Tecno-Café
• Giro: Servicios de Alimentos y Bebidas

Esta cafetería es un establecimiento donde se sirven diferentes tipos de alimentos y variedad de cafés, de igual se proporciona a los usuarios servicio de internet Wi-fi o LAN dependiendo las necesidades de cada usuario.

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