IDEOLOGÍA CENTRAL: Ofrecer productos de calidad y variedad, con el motivo principal de ahorrarle tiempo al cliente
Enviado por chuyhit • 6 de Noviembre de 2015 • Informe • 447 Palabras (2 Páginas) • 277 Visitas
IDEOLOGÍA CENTRAL:
Ofrecer productos de calidad y variedad, con el motivo principal de ahorrarle tiempo al cliente.
MISIÓN:
Identidad dedicada a cumplir con las normas de salubridad para la comercialización de carne y productos elaborados, con el propósito de estar al alcance de todos nuestros clientes, ofreciendo calidad, precio y un buen servicio.
VISIÓN:
“Ser la empresa que marque la diferencia de los competidores, ofrecer variedad de carnes y productos elaborados con alta calidad y limpieza para consumo de nuestros clientes, teniendo siempre en cuenta respeto, compromiso y honestidad, enfrentándonos a los constantes cambios que afecten nuestro servicio”.
POLÍTICAS:
- Área de ventas:
- Tener el mostrador limpio
- Estar presentable.
- Atender con amabilidad al cliente.
- Ofrecer los diferentes productos y mencionar los nuevos.
- Área de almacén:
- Checar que los productos lleguen y estén en óptimas condiciones.
- Tener los refrigeradores limpios.
- Utilizar el método PEPS y UEPS que corresponda a cada producto.
- Área de producción (A):
- Tener todas las herramientas necesarias limpias y desinfectadas, antes y después de su uso.
- Cubrir el producto cuando no se está utilizando.
- Procurar la frescura del producto.
- Personal capacitado para el área.
- Lavar por completo las áreas 1 vez por semana.
- Tener la maquinaria limpia y desinfectada.
- Lavar maquinaria después de su uso.
- Área de producción (B):
- Limpia el área.
- Tener lista la materia para la elaboración.
VALORES:
- Respeto a los clientes y personas que integran la empresa.
- Responsabilidad en cumplir con pedidos de clientes (entregas en tiempo y forma).
- Compromiso con la empresa (misión y visión).
- Honestidad a la hora de despachar y cobrar.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
| OPORTUNIDADES
|
DEBILIDADES
| AMENAZAS
|
DEBILIDADES | SOLUCIÓN |
NO HAY UNA BUENA ORGANIZACIÓN | FORMATOS DE CONTROL DE ENTRADA SALIDA DE ACTIVIDADES |
EL PERSONAL NO ESTA CAPACITADO | IMPLEMENTAR CAPACITACIONES DE SEGURIDAD, HIGIENE Y DE CÓMO HACER EL TRABAJO |
NO SE CUENTA CON UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL | DISEÑAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL |
AMENAZAS | SOLUCION |
CAMBIOS DE PRECIOS DE NUESTROS PROVEEDORES. | Generar contratos en los que se especifique un precio fijo de los proveedores hacia nosotros. |
NUEVAS REFORMAS O LEYES FINANCIERAS. | Ser más flexible de en nuestras normas financieras actuales para que al menor cambio, todo se pueda reestructurar. |
ROBO DE IDEA Y NUEVOS COMPETIDORES | Seguir con una constante innovación y con el buen del trato hacia los clientes para seguir creando fidelidad hacia la empresa. |
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