IMPORTANCIA DE CONOCER LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

IMPORTANCIA DE CONOCER LA CULTURA  EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La importancia de conocer la cultura de un país a la hora de realizar negocios internacionales radica en que esta información, permite al empresario desarrollar la capacidad de interactuar de manera beneficiosa con determinado grupo social creando lazos de confianza entre sí,  además de poder aplicar dicho conocimiento para el desarrollo del bien o producto que pretende ofrecer, volviéndolo atractivo y competitivo en el mercado que se piense incursionar.

Con la globalización del comercio, se ha vuelto indispensable que los empresarios adquieran conocimiento en el ámbito socio-cultural de los diversos mercados a los cuales quieren llegar, esto con el fin de abrir canales de comunicación que les permita comercializar los bienes o servicios que su empresa ofrece o requiere, para poder conseguir esto  se debe tener en cuenta aspectos como las relaciones interpersonales y profesionales ya que en algunos países para concretar negocios es importante la buena relación interpersonal, mientras que en otras prima la relación profesional; en algunas culturas como la rusa y la estado anídense sienten comodidad confrontando los argumentos de la otra parte, mientas que en la cultura asiática y latinoamericana prefieren amenizar las negociaciones buscando la armonía, también es importante tener en cuenta la forma de emplear el tiempo ya que en culturas como la centroeuropea y la estadounidense la puntualidad juega un papel importante, ya que ser puntual denota compromiso con la negociación, mientras que en otras culturas es un poco más flexible el manejo del tiempo, en otras culturas se puede ver afectada la negociación internacional dependiendo el concepto que se tenga de la confianza, en culturas como la japonesa es muy importante los acuerdos verbales mientras que en otras culturas prefieren los contratos netamente por escrito; Es importante tener muy en cuenta estos aspectos ya que lo que se busca es crear una imagen confiable y segura que permita adelantar la negociación internacional de la manara más provechosa.

También conocer los aspectos socio-culturales de un mercado permite  aplicar este conocimiento al desarrollo efectivo de los bienes o servicios que se buscan comercializar en dicha comunidad, esto hace referencia a la expresión japonesa Genchi Genbutsu (ir a la fuente, observar y entender), o en otras palabras “ve al origen para encontrar lo que necesitas y tomar la decisión correcta”, esto va enfocado en realizar un estudio de las necesidades, economía y calidad de los productos del entorno del mercado local; este estudio permitirá que el bien o servicio que se quiere ofrecer sea competitivo en dicho mercado, un ejemplo claro fue la incursión de la empresa japonesa Toyota en el mercado estadounidense, la cual luego de posicionarse como la mejor en Japón tomo la determinación de expandir su mercado en estados unidos con sus modelos fabricados para las carreteras japonesas, los cuales no tuvieron los resultados esperados en las carreteras estadounidenses, debido a esto Toyota se vio en la necesidad de realizar un estudio  que le permitiera ajustarse a las necesidades del nuevo mercando, logrando resultados importantes que le permitieron expandirse a diferentes mercados a nivel global; en conclusión puedo decir que conocer la cultura en una negociación internacional y saberla emplear generara una negoción exitosa.

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