IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA MERCADOTECNIA Y PARA LA EMPRESA
Enviado por RAULGONZALEZ0123 • 13 de Diciembre de 2015 • Resumen • 10.636 Palabras (43 Páginas) • 183 Visitas
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[pic 2][pic 3]INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
RELACIONES PÚBLICAS
2RM5
GONZÁLEZ SOLIS RAÚL EDUARDO
GUTIERREZ LOMAS DAVID VALENTIN
MANJARREZ CATALAN MARIA
NEGRETE MERCADO ESMERALDA
TRINIDAD MARTÍNEZ ALEJANDRO
VILLEGAS SANTIAGO YENIFER YOSELIN
INDICE | |
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………... | 5 |
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1.3.1 EL PAPEL DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ACTUALIDAD…………………. | 15 |
2.1 LAS RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS, IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS…………………………………………………………………………………………… | 15 |
2.1.1 CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN PRESENTE DE LAS RELACIONES CON EL PERSONAL SONDEOS……………………………………………………………………………. | 16 |
2.1.2 INFORMACIÓN QUE SE DEBE PROPORCIONAR AL PERSONAL………………….. | 18 |
2.1.3 INSTRUMENTOS DE COMUNICACION CON EL PERSONAL MANUAL DE BIENVENIDA, PERIODICO MURAL, TABLERO, REVISTA O PERIDICO DE LA ORGANIZACION, ANEXOS EN EL SOBRE DE SUELDO O CONSTANCIA DE PECEPCIONES, ENTREVISTAS PERSONALES, CARTAS PERSONALES, COMUNICACIONES ESPECIALES………………………………………………………………. | 18 |
2.1.4 ACTIVIDADES SOCIALES, CULTURALES Y DEPORTIVAS…………………………… | 22 |
2.2 RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS, IMPORTANCIA Y UTILIZACIÓN………………. | 24 |
2.2.1. CON ACCIONISTAS E INVERSIONISTAS………………………………………………. | 25 |
2.2.2. CON ORGANIZACIONES FINANCIERAS………………………………………………... | 25 |
2.2.3 CON CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES…………………………………………. | 27 |
2.2.4 CON PROVEEDORES………………………………………………………………………. | 29 |
2.2.5 CON EL GOBIERNO………………………………………………………………………… | 30 |
2.2.6 CON ACREEDORES………………………………………………………………………… | 31 |
2.2.7. CON LA COMUNIDAD……………………………………………………………………… | 32 |
2.2.8 CON MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN…………………………………………. | 33 |
CONCLUSION………………………………………………………………………………………. | 36 |
INTRODUCCIÓN
A Través de las épocas las relaciones públicas ha existido con el fin de crear una imagen positiva entre las organizaciones, gobiernos, empresas y personas con el mundo exterior. Es decir, para llevarse bien con los demás es importante hacer uso de las relaciones publicas saludables. Las relaciones publicas son un conjunto de ciencias, actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del público que se relaciona.
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