INFLUENCIA DE LOS COSTES DE MARKETING.

CONTABILIDAD Y MARKETING: buscando un denominador común

El marketing y la contabilidad son dos ramas que hace algún tiempo no se encontraban articuladas por sus diferentes roles en las compañías. Durante el paso del tiempo esto se ha convertido en un mito y con ayuda de investigaciones encontramos que estas dos disciplinas podrían tener más en común de lo que las empresas nos han llevado a pensar. Para darnos una visión más amplia sobre el tema nos remitimos al análisis realizado por Murphy en el que se enfoca en la rentabilidad de los clientes y los diversas variables que se pueden encontrar en común para abordar no solo el tema cuantitativo en temas de rentabilidad si no también el tema cualitativo dependiendo de las características de la empresa y su cliente final, esto con el objetivo de generar un valor agregado, como por ejemplo nos muestra en el artículo que se puede segmentar a los clientes por cuartiles teniendo en cuenta sus características cualitativas y cuantitativa, como parte de un análisis básico o también modelos que nos dirijan más hacia conocimiento de los clientes y de los cuales llevan a la compañía a ser rentable. Aparte de los modelos en los que le ayudan a toma decisiones a la compañía sobre el tipo de cliente y la rentabilidad, y a poner en funcionamiento las diferentes estrategias que den como resultado,  la lectura nos habla sobre una especie de proyecciones por medio de métodos cuantitativos en la cual podemos inferir cuanto es la expectativa y valor de la vida del cliente en la compañía, es decir pronosticar cuanto tiempo el cliente y la compañía van a tener vida comercial, que al unir todo estos métodos y modelos se miden las rentabilidades de los clientes.

En conclusión, las compañías a lo largo de los años no han visto una relación directa entre estas dos disciplinas pero hoy en día el contador tiene que ver más allá de los registros contables dadas de las transacciones por hechos del pasado y debe preocuparse un poco más sobre el presente y el futuro. En mi concepto es muy importante fusionar varias disciplinas en todo el tema contable debido a que los contadores debemos de generar un valor agregado y es importante tener conocimiento del negocio en el cual se desarrolla la actividad de la empresa porque esto facilita a que las decisiones que sean tomadas por los directivos, de las cuales obtengan como resultado empresas rentables,  adquisición de nuevos clientes y generar una fidelización de los clientes actuales.

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