INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. GRADO DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS PYMES DEL CALLAO 2015.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

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INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.

GRADO DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS PYMES DEL CALLAO 2015.

• INTEGRANTES:                                                      

• COJAL PINRES, Deysi
• MALLQUI POMA,  Miguel
• CABALLERO OCROSPOMA, Adriana Nataly
• CORAL AGUIRRE, Litha  Mely
• ARANA FIGUEROA, Marco Antonio
• HUAMANI HUACHACA, Juan Pablo
• ECHEGARAY YAMUNAQUE, Alexander

• PROFESOR:

• Dr.  Camayo Vivanco, Jorge

                                              Callao - 2015

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I.ÍNDICE

II.RESUMEN…………………………………………………………….……….6

    2.1 ABSTRACT……………………………………………………….….…...8

III.NTRODUCCIÓN………………………………………………………….…10              

    3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………….…………11

    3.2 OBJETIVOS……………………………………………………………..13

    3.2.1OBJETIVOS GENERALES……………………….……………..…...13

    3.2.2OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………..…….13

    3.3 HIPÓTESIS……………………………………………………..……….13

    3.3.1 HIPÓTESIS GENERALES……………………………...……...……13

    3.3.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS………………………………..........….13

    3.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN…………………..……...14

IV .MARCO TEÓRICO……………………………………………….………..14

    4.1 DEFINICIÓN DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA…………….16

    4.2 CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES………..……………….…….17

    4.2.1 MYPES SEGÚN LAS VENTAS……………………………….….…17

    4.2.2 MYPES SEGÚN EL NÚMERO DE TRABAJADORES…………..17

    4.2.3 MYPES SEGÚN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL………….17

    4.2.4 DISTRIBUCIÓN NACIONAL DE LAS MYPES…………………....18

    4.2.5 MYPE, PROACTIVIDAD ECONÓMICA……………………………18

    4.3 MARCO LEGAL DE LAS MYPES……………..………………..…….18

    4.3.1 NORMAS LEGALES……………………………………..…………..18

    4.4 DESARROLLO DE LAS MYPES…………………………..…………20

    4.4.1 BENEFICIOS……………………………………………...……...…..20

   4.5 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS….……...….21

4.5.1 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS  RECURSOS                   HUMANOS…….…………………………………………………………..…21

4.5.2 LAS POLÍTICAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS    HUMANOS………………………………………………...…………………23

4.5.3 EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE ADMINISTRACIÓN DE                      RCURSOS HUMANOS…………………………………………………….27

    4.6 TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.29

    4.6.1 ANÁLISIS DE PUESTOS…………………………………..……....30

    4.6.2 PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS………………….….29

    4.7 SATISFACCIÓN LABORAL DEL EMPLEADO…………………......37

    4.7.1 ENFOQUE PARA EL DESARROLLO DE UNA BUENA

    SATISFACCIÓN…………………...……………………..…………………37

    4.7.2. DEFINICIÓN DE SATISFACCIÓN LABORAL…………………...38

    4.7.3. FACTORES DETERMINANTES DE LA

    SATISFACCIÓN LABORAL…………………...…………………………..40

V.I  MATERIALES Y MÉTODOS……….…………………………...………..42

    5.1. DISEÑO METODOLÓGICO…………….........................................39

    5.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN……………………………………....…42

    5.3. POBLACIÓN……………………………………………………………42

    5.4 MUESTRA……………………………………………………………….43

    5.5 MUESTREO…………………………………………………..………...43

    5.6 UNIDAD DE ANÁLISIS………………………………………………...44

VI. RESULTADOS………………………………………………..……………43

VII. DISCUSIÓN…………………………………………………..……………51

VIII.REFERENCIALES………………………………………………………...52

IX. APÉNDICE……………………………………………………..…………...53

X. ANEXO……………………………………………….………………………57

II. RESUMEN

El objetivo del presente trabajo es conocer y determinar si el clima organizacional de las microempresas de la región Callao influye rotundamente en la satisfacción laboral de sus trabajadores. La relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral abren otros objetivos que son, también, de fundamental importancia en nuestro estudio, así será objetivo averiguar la relación que existe entre el rendimiento del trabajador y la formalización de una MYPE; conocer y determinar el grado de influencia que existe en el campo laboral de las MYPES acerca de la seguridad e higiene y por ultimo averiguar si la rentabilidad de las MYPES asegura el bienestar laboral.

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