INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN MARKETING EMPRESA URBANTUS

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FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN MARKETING

EMPRESA URBANTUS

Corretaje y venta de propiedades

Primer  Informe de Avance Propuesta de valor

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ALUMNOS:          Ariel Díaz.

                       Melissa López.

                       Alison Reyes.

                       Alex Tobar.

PROFESOR DEL TIG: Víctor  Rubio.

SANTIAGO

PRIMER SEMESTRE 2021

INTRODUCCIÓN        3

CAPÍTULO 1        4

¿QUE VENDO?        4

¿PARA QUE VENDO?        5

CAPÍTULO 3        6

¿A QUIÉN LE VENDO?        6

CAPÍTULO 4        7

¿CÓMO LO VENDO?        7

Paso 1: Comunicación        7

PASO 2: Captación de clientes        7

PASO 3: Proceso de venta        8

PASO 4: Método de pago.        9

PASO 5: Entrega de propiedad        10

CAPÍTULO 5        10

MÉTRICAS        10

CAPÍTULO 6        11

INDUSTRIA /COMPETIDORES        11

¿Dónde están?        12

¿Cuáles son sus fortalezas?        12

¿Quiénes son sus clientes de los competidores?        13

¿Cómo se comunica con sus clientes? (competidores)        13

CAPÍTULO 7        14

Iniciativas y oportunidades        14

CAPÍTULO 8        15

RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES        15

Primera recomendación: Creación de arquetipos        15

Segunda recomendación        17

Tercera recomendación        18

Cuarta recomendación        18

Conclusión general        19

ANEXOS        20

INTRODUCCIÓN  

La empresa Urbantus, es destacada por asesorar a sus clientes de una manera efectiva y confiable en el proceso de un arriendo o compra de una propiedad  de acuerdo a sus preferencias de estilo de vida o lugar donde vivir. Con Urbantus se habla de una empresa familiar la cual tiene experiencia y conocimientos los cuales agilizan el proceso del servicio que se comprometen a ofrecer.

Sin embargo hemos notado deficiencia en diferentes puntos, el proceso de estrategia de comunicación del servicio, el proceso de venta y en su marketing en redes sociales. Dando así diferentes análisis de este emprendimiento en relación a sus oportunidades de mejora.

Es por esto que podemos dar diferentes sugerencias y acotaciones para la mejora de la propuesta de valor, ajustándose a las directrices dadas por el dueño de esta empresa, buscando dar el mejor enfoque  de acuerdo a las preferencias y objetivos.

CAPÍTULO 1

¿QUE VENDO?

Definición de propuesta de valor: Es la manera que se descubre como crear valor para los clientes, es decir, una forma de ayudar a los clientes a realizar una tarea que consideren importante.

• Tarea : Problema que el emprendedor resuelve, en este caso es la asimetría de la información que tiene los clientes que van a comprar o vender una propiedad, es decir, asesora y une la oferta con la demanda.

• Segmento de cliente: Su segmento de cliente se enfoca actualmente en varias regiones del país, entre estas, Coquimbo, Metropolitana, pero debido a falta de tiempo, entre otros factores, quiere cambiar su enfoque y centrarse solo en la región Metropolitana, en específico, la comuna de Ñuñoa a través de marketing digital.

• Oferta: Mientras más diferente sea la oferta, respecto a los competidores más exitosa será la propuesta de valor, en este caso no visualizamos claramente la diferencia con los otros corredores de propiedades.

Conclusión de propuesta de valor: Propuesta de valor no nítida, El emprendedor no mantiene una propuesta de valor definida, esta sería una parte a abordar dentro de la generación de la estrategia comercial, lo que sí tiene claro es que su propuesta de valor no quiere que sea invasiva. La oportunidad de mejora que el grupo desarrollador del presente informe visualiza consiste en detectar necesidades no resueltas en el público objetivo e incorporarlas a la propuesta de valor.

CAPÍTULO 2

¿PARA QUE VENDO?

Metas: No logramos de los resultados de la reunión visualizar claramente la meta, sin embargo creemos que el empresario busca formar un negocio viable y sostenible en el tiempo.

Objetivo: A partir de la información recibida y tomando como supuesto un margen de 40% inferimos un punto de equilibrio de $1.666.605 mensual a lograr en un plazo de 10 meses.

CAPÍTULO 3

¿A QUIÉN LE VENDO?

El cliente objetivo de la empresa Urbantus, necesita vender/comprar/ arrendar o ser arrendatario de un inmueble en la comuna de Ñuñoa, los clientes objetivos dan preferencia a esta comuna debido a la alta conectividad que tiene respecto a las otras comunas, teniendo en consideración los medios de transporte que están disponibles para aquellos clientes, también y con una gran importancia, los clientes inclinan su preferencia a esta comuna, debido a que existe una alta seguridad, la buena calidad de vida que ofrece, ya que tiene muchos servicios a disposición; La disposición adquisitiva del cliente o futuro cliente de la empresa es en una compra-venta entre 4.000 UF hasta 7.500 UF y para la situación de arriendo entre $400.000 hasta $800.000.

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