INNOVACIÓN SUPERMERCADO HIPERMAXI

INNOVACIÓN HIPERMAXI

1. Sistema de Reservas y Pedidos

Como innovación principal se plantea el desarrollo de un novedoso sistema de reservas y pedidos de productos, según requerimiento del potencial cliente, ya que a través de esta nueva modalidad de reserva y pedido, se podrá realizar el mismo en cualquier lugar de la ciudad, en horarios de atención ya establecidos, ahorrando tiempo y disminuyendo el esfuerzo que representa hacer filas y compras para el cliente, por lo que se propone la implementación de tableros digitales de compra y la creación de una aplicación móvil para este propósito, para lo cual se deberá realizar un registro de usuario, lo que nos permitirá poder realizar la atención personalizada de cada pedido, adicionalmente se formarían alianzas con radiotaxis.

2. Tableros Digitales de Compra

Se colocarán tableros digitales de compra de productos en lugares estratégicos de la ciudad, como ser: paradas del Puma Katari, estaciones del Teleférico, Aeropuerto, bancos, hospitales, universidades, centros comerciales y otros lugares de afluencia masiva. Dichos tableros mostrarán a través de opciones, los tipos de productos, precios y ofertas para que puedan realizar la búsqueda y selección de los mismos, también podrán consultar las recomendaciones en cuanto a preferencias y usos de productos que consumen otras personas, todo esto a través del usuario registrado previamente.

El pedido se realizara mediante el uso de códigos QR que tendrá cada producto, mediante la descarga de una aplicación de compras, disponible en tiendas virtuales, los cuales ingresarán dentro del carrito virtual de compras, la información de la lista de compras será enviado automáticamente a un sistema del supermercado donde también se registrará el lugar, fecha y hora que desea disponer de sus productos, el personal de Hipermaxi se encargará de alistar el pedido según cronograma establecido en el sistema, respecto al lugar de entrega existen dos opciones, seleccionar cualquier local Hipermaxi o especificar la dirección de un domicilio, este último con un costo adicional.

3. Sistema de pagos a través de POS

Cuando se realice el pedido a domicilio, el cliente podrá realizar el pago a través de los dispositivos POS, mediante los sistemas que proveen Linkser y ATC.

4. Guardería

Dentro de la infraestructura del supermercado, se creará un espacio dedicado exclusivamente para niños entre 1 a 6 años de edad, el cual funcione como una guardería temporal para que los padres puedan realizar las compras con mayor flexibilidad de tiempo. La guardería tendrá un costo de Bs. 5 por hora y contará con personal capacitado para el trabajo, además de proporcionar todas las medidas de seguridad necesarias para la tranquilidad de los padres.

5. Espacio de Mascotas

Adicional mente se contara con un

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