INVESTIGACIÓN DMAIC. ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Enviado por jcastrorites • 13 de Marzo de 2017 • Ensayo • 582 Palabras (3 Páginas) • 306 Visitas
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Nombre: Equipo # 4 | Fecha: Noviembre del 2016 |
Nombre del curso: ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES | Nombre del Catedrático: Profesor: Mayra Verónica Treviño Leal |
Unidad: 1 INVESTIGACIÓN DMAIC | Alumno :
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DMAIC
Introducción
Dentro de los procesos de mejora continua ampliamente utilizados en las empresas a nivel mundial se encuentra el Six Sigma, este proceso posee diversas herramientas entre las que destacan las DMAIC, DMADV, CQDFFS e IDOV. En este ensayo, analizaremos la metodología DMAIC, con su aplicación y beneficios en el ámbito empresarial.
Definición del DMAIC
Las siglas se refieren a cinco fases dentro de esta metodología, se trata de un acrónimo en inglés donde sus siglas corresponde a D (Define), M (Measure), A (Analyze), I (Improve) y C (Control).
Fases y Objetivos
Como indiqué en el enunciado anterior, cada letra corresponde a una fase de la metodología, a continuación definimos brevemente cada etapa.
Define.- Consiste en entender el problema a través de una definición clara del mismo, es la etapa más importante ya que sin una adecuada definición las acciones y planes de mejora serían incorrectos.
Measure.- Consiste en levantar los datos más representativos, observar tendencias, estacionalidad, variabilidad, dispersión, etc.
Analyze.- Esta se evalúa estadísticamente la data recolectada, se puede comparar con un bechmark para establecer el mejor desempeño y calcular brechas, factores críticos de éxito y establecer objetivos y metas.
Improve.- Etapa en que a través de comités o pequeños grupos se establecen los cambios requeridos para la mejora, un plan piloto antes de replicar a todo el proceso y así prevenir posibles efectos colaterales.
Control.- Una vez establecidas las mejoras, se establecen las métricas a monitorear para dejar el proceso bajo control, de esta forma se asegura el mantenimiento de los resultados planificados en el tiempo.
Herramientas
Se presenta en un cuadro un extracto de las principales herramientas aplicadas en cada fase de la metodología DMAIC:
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*Fuente.- Julio César Valle, Análisis Estadístico de Procesos
Beneficios
Plantea la mejora de procesos a través de un método práctico y científico a la vez, mediante su aplicación es posible la obtención de beneficios en corto tiempo y la eliminación/reducción de problemas crónicos en los negocios. Adicionalmente, es de gran valor debido a que su implementación contribuye al desarrollo y robustez de sistemas de mejora continua, incremento de productividad y crecimiento profesional de los colaboradores.
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