INVESTIGACION DE MERCADOS. PAPELERÍA Y MERCERÍA DE ELY

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS

Facultad de Comercio, Administración Y Ciencias Sociales

PAPELERÍA Y MERCERÍA DE ELY

Catedrático:         Lic. Eduardo Montalvo Garza, MC

Equipo #6                Faz Solis, Cassandra

Guerrero Alvarez, Lizbeth Guadalupe

Martinez Vazquez, Gabriela

Materia:                 Investigación de mercados

Carrera:                 Lic. en Administración

Semestre:                 Quinto “C”

A 2 de Diciembre de 2019; Nuevo Laredo, Tamaulipas

Índice

Prólogo        3

Planteamiento        5

Objetivo        6

Hipótesis        7

Investigación preliminar        8

Metodología        9

Cuestionario a los padres y alumnos de las escuelas.        10

Entrevista con la dueña de la papelería        11

Diseño del Cuestionario        12

Limitaciones        13

Hallazgos        14

Conclusiones        15

Recomendaciones        20

Prólogo

La Papelería y Mercería de Ely, inició en el año 2010 y se encuentra ubicada en Amado Nervo #1913 colonia Matamoros.

Desde joven, la señora Elisa Magdalena González Arredondo, era visionaria, siempre tuvo esa sed de crecer y tener su propio negocio. Por tal motivo, no desistió hasta conseguirlo. La papelería y mercería empezó como un negocio familiar, Ely pensó en una papelería porque cercas de su hogar, se encontraban dos escuelas primarias y un jardín de niños. Fue una gran estrategia, o eso había considerado ella, pero poco a poco analizaron la situación, los puntos a favor y se toparon con que aunque la ubicación era buena, existían varios.

La papelería y mercería Ely, nació oficialmente el 13 de agosto de 2010, como un sueño familiar. La señora Elisa, actual dueña de la papelería, pensó estratégicamente en ese negocio por la ubicación que tenía su hogar, ya que se encuentra junto a ella tres instituciones educativas.

A pesar de no contar con una misión establecida, la dueña comenta que su misión personal es seguir teniendo el negocio con ella y que en un futuro, se convierta en el negocio de sus descendientes y persista el negocio por mucho años más.

Planteamiento

La “Papelería y Mercería de Ely”, se encuentra dentro de un margen que es especialmente común en este tipo de negocios comerciales, es decir, que, aunque esta posee una clientela ya hecha, esto lamentablemente, no da por definido una alta tasa de personas que acudan a la susodicha de forma diaria, en busca por comprar los materiales que necesiten o que puedan desear;

Lo cual, es un hecho inesperado, puesto que la papelería se encuentra a no más de 50 metros de no solo una escuela, sino dos escuelas primarias y un kínder. Por ello se ha decidido enfocar el siguiente estudio a las razones por las cuales, esta papelería posee una aminorada cantidad de clientes a lo que se puede suponer debido a su ubicación comercial tan conveniente.

Objetivo

Por los motivos anteriores se ha realizado una investigación de mercados, en la cual se ha buscado concebir una razón coherente ante la problemática que se presenta en este documento y con la percepción de esta razón lograr encontrar las variables factibles para dar una solución real a ello.

La finalidad de este proyecto no es de obligar un criterio teórico a un establecimiento, sino, por lo contrario, indagar en uno o varios resultados eficientes que puedan ser efectuados de forma útil para el bien, principalmente económico de la antedicha papelería.

Hipótesis

Al momento de comenzar la investigación, se ideo la suposición de que la potencial clientela de la papelería no acudía a esta, ya que no podían identificarla con facilidad, a causa de que, no obstante, el establecimiento si posee un letrero al frente de la entrada, este no es llamativo, e incluso, ya se encuentra algo descuidado y per se, lo vuelve notablemente menos llamativo.

En otro orden de ideas, se tomo en cuenta la ubicación de esta misma, pues, aún poseyendo una localización que puede ser considerada privilegiada, ya que la papelería se encuentra a una distancia optima de dos escuelas primarias (Escuela Primaria Donacio Echeverría I y II), y junto a estos un kínder (Jardín de Niños Nicolas Cárdenas Tamez). Pero se debe de cruzar el puente de la calle Perú, el cual siempre se encuentra con mucho tráfico, lo cual lo vuelve un cruce posiblemente visto como “arriesgado” por parte de los padres de familia.

Y como una última conjetura, puede que las personas vean sus precios como relativamente altos.

Investigación preliminar

        Para dar inicio a la investigación, se ha recolectado los reportes de ventas semanales de la papelería, en los cuales nos da un total de  $2600-2800 pesos semanales, si bien no se ve como algo negativo, se ve en una luz diferente cuando se restan los gastos semanales y nos da un total de $1800-2200 semanales.

Lo siguiente fue una recopilación de artículo comprados dentro de una semana normal de trabajo, con ello se ha podido visualizar los productos que más son adquiridos dentro de la tienda, dentro de los principales del área de papelería se encuentran:

• Paquetes de Hojas Blancas y de Color
• Pegamentos de barra
• Plumas

Y por parte de lo que es mercería y otros:

• Bolsas de regalo
• Listones
• Globos no. 4
• Frituras
• Refrescos

Decidimos hacer una comparación de precios con la papelería más popular (papelería Laredo), y vimos, si bien, los precios no son los más bajos en el mercado, tampoco son altos en comparación a la ya mencionada papelería.

Metodología

Una de las técnicas que utilizamos para recabar los datos necesarios para encontrar la solución de esto fue a través de un cuestionario que consta de 10 preguntas para los clientes de forma física y a otro grupo de personas se le aplicó de forma virtual, que de igual forma consta de las mismas 10 preguntas.

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